Поиск тура
по всем туроператорам

Вылет Москва
Страна Россия
/ Россия / Красная Поляна / Park Inn By Radisson Rosa Khutor / Отзывы

Туры в Красную Поляну

Отели
Красной Поляны
Погода
в Красной Поляне
Курорты
России






Отзыв на Park Inn By Radisson Rosa Khutor 4

 

добавить отзыв

Отдыхал(а) в ноябре,
2
4
1
2
Посетили этот отель с танцевальным лагерем в июле 2017 года. Жили в нем месяц. Я обычный педагог этого лагеря, поэтому, возможно, какие-то минусы остались еще мной незамеченными. Из того, что меня неприятно поразило:
1. Плохо работала менеджер отеля (Екатерина). Я присутствовала на встрече с ней накануне основного заезда (мы, педагоги, приехали раньше на день). Она водила нас по отелю и показывала, где мы будем есть, где заниматься, куда они нам поставят необходимое оборудование, которые мы с ними обсуждали заранее и пр. В итоге, в день заезда, наши родители с детьми обедали все сидя на низких пуфиках за журнальными столиками в темном баре, которые не был подготовлен вообще для обеда. Ни музыки, ничего. Кошмар был полный. 2 недели мы не могли добиться, чтобы нам определили комнату для занятия творчеством с детьми (хотя заранее все обсуждалось) и не могли дождаться света, столов и стульев, когда комната определилась. Рисовали в мрачном помещении, где нельзя отрегулировать свет. И таких косяков от менеджера было еще много.
2. Ужасный ресторан, где мы кушали. Готовили хорошо только тогда, когда в отеле, кроме нас были еще другие гости. Был небольшой промежуток времени, когда, кроме наших гостей, других гостей было немного. Еда была невкусной. Для детей непригодной. Первые две недели на обеды и ужины нас кормили одной и той же рыбой, которую никто не брал, она ежедневно оставалась и подавалась снова и снова. 2 раза мы брали вместо обедов ланч-боксы, чтобы отвести детей на лужайку. В ланч-боксы клали скудный обед. Просили фрукты. Нам дали только бананы, черные по цвету и внутри уже ставшие кашей. Отношение более чем халатное.
В один день подали зразы: снаружи черные, подгоревшие, внутри - красные, не пропеченные. Фото прикреплены, чтобы не быть голословной.
3. Плохая служба уборки. Когда я первый раз зашла в номер, подушка была не полностью заправлена наволочкой )))) Пылесосили только когда мы делали на это упор. Ради интереса я неделю ждала, когда возле прикроватного столика уберут упавшую яблочную веточку. После недели принципиального ожидания, пришлось сказать, прошу внимательно прибрать возле кровати! На нашем (2 этаже) возле лифта несколько дней я и мои коллеги не могли отделаться от неприятного запаха. Дня через 3 стали все обнюхивать и поняли, что пахнет из мусорной корзины. Запах очевидный: использованный детский подгузник. Пришлось вызвать горничную и попросить заменить мусорный мешок. Сами они этого не делают. В зале, где занимались танцами, попросили убраться накануне заезда, зал был грязный. Полы помыли. А подоконники, на которых лежал полу-сантиметровый слой пыли с дохлыми мушками, не протерли. Пришлось вызывать повторно.
4. По поводу самого отеля, как строения, нареканий особо нет, за исключением того, что нет лестниц, кроме пожарный, которые не работают на вход. Только лифты. Если живешь на втором этаже, приходится иногда ждать несколько минут, пока придет лифт вместо того, чтобы просто подняться пешком, что гораздо удобнее.
5. Персонал.
В ресторане одна официантка (вроде бы Татьяна, но, имя уже подзабыла за сроком давности) мне просто явно хамила в один день. Может ПМС? но это никого не оправдывает.
Ресепшн. Сотрудники не знают, что происходит за дверями их отеля, не дают никакой маломальской информации. Не могут договориться друг с другом. Мы не могли найти ключ от зала к началу уроки. Нам сказали, что ключа на ресепшн нет. Мы задержали урок, переругались педагогами: кто посеял ключ, а оказалось, что ключ лежал на ресепшн, просто кто-то из сотрудников не стал его вешать на общую доску.
И самое плохое про ресепшн: они не решают никаких вопросов. Пример: моя комната находилась над караоке-залом, который должен работать по правилам до 02 ночи. Как-то я проснулась от того, что в 4 утра из караоке-зала гремела музыка. Громкость такая, что было слышно: какую конкретно песню поют. (там вообще слышимость довольно явная в отеле). Попросила сделать музыку потише, позвонив на ресепшн. Мне пообещали, но ничего не изменилось до 5 утра. На следующий день я ходила ругаться к ди-джею, он сказал, что ему никто ничего не передавал. В том, что это косяк именно ресепшена, который по какой-то причине не стал решать проблему, сомнений нет. Это не единственный случай, который в таком же роде у нас происходил, но самый мерзкий, поэтому спустя полгода я его помню.
6. И еще. Аренда велосипедов по всему курорту Роза Хутор стоит больших денег. А в отеле на 1 час дают велосипед в аренду за бесплатно. Но с одним условием: написать отзыв об отеле на Tripadvisor. Поэтому косвенный вопрос: стоит ли верить всему, что написано об этом отеле на данном сайте?

ЕДИНСТВЕННОЕ СПАСИБО менеджеру ресторана Екатерине. Она отлично работала и очень старалась сглаживать острые углы.
Название: Park Inn By Radisson Rosa Khutor

Адрес:Россия,Красная Поляна , Олимпийская ул.35, Красная Поляна, Krasnaya Polyana.

43.671303 40.297626

Телефон: (00)-000-000.



Дата публикации: 29-11-2017
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта

Добавить отзыв

   Оцените отель
  Плохо Ниже
среднего
Среднее Хорошо Очень
хорошо
Расположение
Чистота
Питание
Номера
Обслуживание
Ваш отзыв об отеле
   Фотографии
   Туроператор
   Путешествие
   Представьтесь

  

Еще отзывы на Park Inn By Radisson Rosa Khutor

30.11.2017  
Обслуживание - 5 Номер - 5
Отель расположен в самом лучшем месте на курорте Роза Хутор. Номер классный ,просторный и чистый, шикарный вид на реку и набережную. И конечно горы!!! Отдыхали семьёй с ребёнком и нас приятно удивила детская игровая! Отвели туда ребёнка , оказалось с утра до вечера там работают аниматоры. Сама игровая
Подробнее
21.11.2017  
Обслуживание - 1 Чистота - 3
Скажу главное - выставили счет почти на шесть тысяч за пятна кофе на белье, на акте ни печати ни даты, номер с вещами заперли, это вообще ст. 161 УК - грабеж.В общем, не думайте, что из-за иностранного брэнда вы получите соответствующее обслуживание - совковость неистребима. Еще подумайте, стоит ли
Подробнее
15.11.2017  
Обслуживание - 5 Чистота - 5
Из Преимуществ хотелось бы отметить очень просторный номер. По ощущениям он просто огромный и это приятно. Вид из окна тоже отличный, но самый красивый вид, на мой взгялд, в Голден Тулипе, засчет больших окон. В Парк инне окна небольшие. В номерах интересный дизайн, но в Меркюре дизайн понравился больше
Подробнее
Все отзывы

Рядом расположенные отели

4 Golden Tulip Rosa Khutor
252 отзыва 4.5
Бесплатный Wi-Fi
Тур с перелетом от 94097 руб.
* без перелета от 36778 руб.
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Подходит для детей / семьи
Крытый бассейн
Бассейн с подогревом
Тур с перелетом от 122854 руб.
* без перелета от 36297 руб.

Другие отзывы

15.06.2024  
Отель большой. Территория обновляется каждый день. Еда разнообразная достаточно вкусно, но не всегда
Подробнее
15.06.2024  
Расположение - 5 Обслуживание - 5 Чистота - 5 Номер - 5
Отдыхали вместе с женой, все очень и очень понравилось. Номера хорошие, персонал приветливый, отзывчивый
Подробнее
15.06.2024  
Расположение - 5 Обслуживание - 5 Чистота - 5 Номер - 5
Направо пойдешь- на пляж попадёшь, налево пойдешь- выйдешь к тук-тукам. В общем, удобное местоположение
Подробнее
15.06.2024  
Самый беззаботный отдых где все включено. Комфортные номера, отличное расположение, красивый пляж, в
Подробнее
15.06.2024  
Отлично отдохнули, анимация работает хорошо, активные ребята, делают отдых весёлым. Ездили на дискотеку
Подробнее






Офисы (адреса и телефоны)
Подберите мне тур
Позвоните мне

Обратная связь