Отзыв на Апартаменты Красная Поляна 4

Планировка города-отеля на 540 уровне (где мы с друзьями останавливались) неплохая, но удобна лишь для владельцев авто, так как существует проблема с тем, что ресепншн на такое количество зданий гостиничного комплекса – один. Нам повезло – жили в 6 здании, что недалеко от 8-го, где и расположена служба размещения.
Уже при размещении начинаются проблемы – огромные очереди чуть ли не с утра до вечера, 5 часов ожидания, по словам соседей по очереди и уже заселившихся гостей – нормальная ситуация. И вроде сотрудники работают не долго, но их критически мало. Также имела место задержка размещения по причине неготовности одного из номеров даже в 5 часов вечера!
Сервис – ужасен. Сотрудники клининга не побывали ни разу ни в одном из трех снятых нами номеров за 5 дней. При этом мы их ежедневно видели их на своем этаже.
Мебель вся собрана криво и наспех: в тумбах выдвижные отделения не прикреплены к направляющим, дверцы кухонных шкафов цепляют верх из-за кривости крепления. Ламинат вздут во многих местах, выпирает на стыках. Балкон не продуман: нет отверстий для схода воды, да и уклон плитки чуть ли не в сторону номера. Отсутсвует активная вентиляция в ванных комнатах.

Также насчет сервиса: ски-пассы, конечно, идут с хорошей скидкой, что привлекает. Однако имейте ввиду, что вы не можете потерять ски-пасс, приобретенный на ресепшн, так как восстановить его попросту не получится – чек, который вы получите на руки, не содержит необходимых для возможного восстановления данных, а говорит лишь о приобретении вами услуг гостиницы! Будте аккуратны!

Планировка номера, конечно, хорошая и грамотная. Виден качественный подход к проектированию и оснащению всем необходимым (особенно обрадовало количество посуды и кухонных принадлежностей, а также наличие посудомойки), однако хромает реализация внутренней отделки и сервиса. Перечисленные недостатки не позволяют поставить выше тройки.