Отзыв на Апартаменты Красная Поляна 4

Из плюсов: просторные номера, расположение, наличие кухни и посудомоечной машины.

Из минусов: нет лифта подъезд 21 (при заселении специально уточнила есть ли он, т.к. была одна с ребенком и тяжёлым чемоданом, меня заверили, что несомненно он есть), в номере мебель и техника убитые, всё обшарпаное, при заселении было очень грязно, после предыдущих жильцов явно не убирались (мусор, волосы, дохлые мухи и т.д.), пришлось убираться самой, т.к. на ресепшн никто на просьбы не реагирует.
Ни на какие 4-е сутки тут тоже не убираются. За 10 дней проживания ни уборки ни смены белья не было НИ РАЗУ, даже после нескольких бессмысленных обращений на ресепшн. Непонятно почему гости должны выпрашивать ими же оплаченные услуги.

На ресепшене нахамили, сервис и клиентоориентированность отсутствуют.

Когда выселились мне написали, что уборки и смены белья не было в связи с высокой загруженностью. Серьёзно?? Я тут причем? Почему нехватка персонала должна быть моей заботой? Я приехала отдыхать. Это даже сложно комментировать. Никаких компенсаций за неудобство и неисполнение обязательств предложено не было.
В эти апартаменты не вернемся. Для тех, кому важен сервис и чистота, и вы едете отдыхать, а не убираться и выпрашивать услуги, лучше немного переплатить и заселиться в отель, где за ваши деньги вы сможете отдохнуть и получить достойный сервис.