Отзыв на Апартаменты Красная Поляна 4

Жили с 9 по 13 января.
Сняли апартаменты с тремя спальнями на 2 семьи, с нами было трое детей.
Заселили нас толко в 21 часов вечера, хотя гарантировано с 15 часов.
Персонал на ресепшн крайне раздражительно ответил, что это наши проблемы.
При заселении в номере не было запрошенной в брони детской Кроватки, которую мы ждали ещё полтора часа.
Сам номер убитый, невероятно воняло кошачьими испражнениями во всем номере.
Заменить номер нам отказались на протяжении всего пребывания мотивируя тем, что номеров с балконами нет так как они предназначены только для гостей, а мы уже заселены, поэтому уже не гости.
Полы в номере были грязные, на балконе окурки, то есть номер не убрали до нашего заезда, хотя мы ждали заселения два часа! вода в раковине в одном санузле не сливалась.
Важно понимать, что в номере нет ничего для мытья посуды, разделочной доски нет, кухонных полотенец нет.
Кульминацией было беспрецендентное хамство сотрудника ресепшн при выселении, который в лицо сказал нам о том, что если нам что-то не нравится, не нужно и ездить - отличное гостеприимство!
Кстати, выселение нужно ждать минимум 30 минут, т.к. очереди на ресепшн + нужно ждать, когда проверят номер.
Как выяснилось на выселении, нужно также оставлять какую-то заявку на проверку, о чем нам не уведомили.
Сотрудника с ресепшн на выезде зовут Игнат, крайне непрофессиональный представитель ресепшн.
Мы абсолютно разочарованы условиями проживания.
Больше в данную локацию ни ногой!