Отзыв на Courtyard by Marriott Sochi Krasnaya Polyana 3

Отдыхая в отелях абсолютно разных уровней, начиная от беззвездных апартаментов/гестхаусах до статусных "пятерок", я привык оценивать любой отель через призму "цена/качество". Я не жду от отеля сверхсервиса или шикарного питания, если я заплатил за него 20 долларов, но когда ты заплатил за ночь порядка 80 долларов (около 5000 руб/ночь в случае Горки Плаза), то хочется ожидать хотя бы адекватного уровня сервиса.
Увы, за исключением некоторых позитивных моментов, общее впечатление от отдыха в отеле Горки Плаза негативное.

Итак, из минусов:
1. Мы - пара (М и Ж) - забронировали в отеле комнату с двумя раздельными кроватями, потому что на сайте бронирования были только такие варианты.
Я так делаю часто, поскольку их всегда можно сдвинуть или попросить на рецепшн обменять номер на обычный дабл в случае низкого спроса на дабл.
Кровати сдвинуть нельзя, поскольку блок управления светом номера находится между ними.
Попросили обменять на дабл - отказали, потому что (по их легенде номеров нет). Окей, переночевали в этом номере.
На следующее утро снова поинтересовались, может появились свободные даблы - опять отказ, мол, их нет.
Захожу в несколько поисковиков, забиваю свои даты, вуа-ля!
Свободные даблы везде пробиваются и по той же цене, что и твины.
В ответ на этот аргумент, я опять выслушал заученную мантру, что номеров у них в системе нет.
В общем, неприятный инцидент.
2. Завтраки - эти тихий ужас.
Таких отвратильных завтраков я не ел уже давно.
Да, это шведский стол, но качество продуктов настолько низкое, что создается впечатление, что это списанный товар из супермаркетов: жухлые овощи, водянистый омлет, дешевейшая "Докторская", черствые круассаны.
От капуччино, сваренного машиной за 3 секунды болел живот.
Среди этого изобилия радостей остановился на яйцах.
Они были нормальные.
3. В продолжение темы завтраков - посадочных мест на завтраке очень мало.
Нужно ждать, когда кто-нибудь поест.
Вероятно, для того, чтобы народ быстрее сваливал персонал врубает громко драм-энд-бейс, что особенно приятно в 8 утра.
4. Грязный ковролин в коридоре и под кроватью.
Под кроватью была также обнаружена крышка от пива.
Видимо, не очень хорошо убираются.


Из незначительных минусов, на которые можно забить:
1. Раковина была треснутая, с заклеенным тяп-ляп швом.
Видимо, решили не менять: "И так сойдет!"
2. В номерах не было щеток и пасты.
Попросили - через полчаса принесли.
Это и плюс, и минус.
3. Один из четырех дней катания сушилку для горнолыжных ботинок забыли включить.
Пришлось кататься в мокрых ботинках.
4. Первый канал на телевизоре постоянно идет в рассинхрон со звуком.
5. Не все рецепшнионисты приветливы и хотят решать ваши проблемы.
6. Нет комнаты для хранения багажа.

Из плюсов:
1. Отличное местоположение, если приехали кататься на Горной Карусели.
2. Шикарная уютная сауна.
Не забудьте записаться на рецепшне на свое время.
3. В целом, довольно приятный номер.
4. Разрешили продлить номер на 1.5 часа (поздний выезд).