Отзыв на Panorama by Mercure Krasnaya Polyana 4

Все никак не могла доехать по России оценить наш так называемый " новый курорт".
Оценила - 2,5-3 балла по 5тибальной шкале, максимум.
Если говорим просто про отель - то сервис - 2-3 балла, питание, ресепшн - 4 может быть.
Персонал устал, очень устал от того потока людей, что забивают турфирмы.
Они не готовы принять с должным заявленным уровнем всех этих людей, не умеют они пока.
От того и уровень столь низок.
Пример, Мы ждали перед отъездом рано утром кофе 20 минут!!! После чего мальчик-бурят за баром еще и швырнул ложку, обиделся на то что мы попросили поторопиться, у нас бы вылет был по времени ...Прям швырнул, прям нагло отвечал что помнит, помнит про кофе, уходя покурить в эти ценные для нас в 6:40 утра 20 минут... отношение конечно напоследок просто добило!!!уборку делали через раз, по звонку порой. пешей лестничной зоны нет!!! внутри этой зоны до сих пор стоят леса!!! вернее они валяются там! приходится стоять в диких очередях на лифты, чтобы добраться до номера ! я например совершенно не люблю на них кататься и поднять один этаж в состоянии пешком, что для меня приятнее, проще и самое главное быстрее! штукатурка лежит везде рюшечкой!половые покрытия- с заплатками. в ванне нет ни одной полочки! гель для душа ты никуда кроме как на пол не поставишь! кошмар!заявлено как 4 звезды, а такое отношение что все 2, причем 2 черногорские или израильские(не европейские)! полотенце тоже только два крючка для 4х полотенец! про место, куда можно свои вещи положить в ванне вообще не говорю- его просто нет ! на пол, не иначе) Спорт зал... ох.. ну как можно стык зеркальный делать ровно на том месте, где только там ты можешь стоять и смотреть на себя! там итак то метр свободной площади, так еще и этот метр разделили ! о чем люди думали, как строили, куда смотрели - совсем не понимаю... очень жаль конечно что мы настолько не способны и не хотим работать и думать. я, осмотрев весь это " курорт" никогда в жизни больше туда не поеду.За такие средства я могу слетать в швейцарские ( не итальянские, не австрийские!) альпы и получить должный соответствующий уровень сервиса.
Лететь мне из Спб 3 часа что до Сочи, что до Европы.
Я выберу конечно Европу.
Дороги, еда, сервис, чистота - все в разы лучше, выше и качественнее! я там хоть понимаю за что плачу.
Здесь - отвратительный сервис, не вкусная еда(кстати ! завтраки также кошмар. круассаны - заможенные подают )) снег - ЧЕРНЫЙ!!! ого! вот я была удивлена! как снег в горах может быть черным, грязным, как в спб !!! дорога до отеля только - фуникулер, который не работает круглосуточно, или такси - такса 500 рублей спуск или иди по каше-грязи пешком (разумеется не пойдешь), по этой бетонной(!) проезжей дороге! дорог там вообще нет ! это отдельная история ))) тротуар может закончиться в самый ответственный момент, потом ты должен будешь идти по проезжей части, тебя будут обливать грязью проезжающие машины, потом в не положенном месте ты перебежишь дорогу, перелезешь через забор и вуа-ля! ты на "фешенебельной пешеходной улице" модного русского курорта!
Горки панорама Сочи - удивительное место!
Умом Россию не понять )