Отзыв на Panorama by Mercure Krasnaya Polyana 4

Большой отель, чистые номера и места общего пользования. В номерах хорошая шумоизоляция, убранство соответствует 4*. Отель отлично расположен, от него открывается отличный панорамный вид на горные вершины. Для проживающих в отеле предусмотрен бесплатный трансфер на подъемниках.
Отдыхали в отеле в дождливый осенний день и очень надеялись на качественный СПА-комплекс. Однако мечтам не суждено было сбыться, СПА в отеле разочаровал. Во-первых, термальная зона была и вовсе закрыта, о чем на момент бронирования номера нам известно не было. Работала только маленькая сауна, в которую забивалось много народу, и бассейн. В помещении бассейна было довольно прохладно и некомфортно.
Также прохладно было и в номере. Отопление включали только на ночь.
Завтраки в отеле прекрасные, выбор блюд очень разнообразен.
Из минусов: телевизор в номере работал неадекватно - то реагировал на пульт, то нет, IP-телевидение живет своей жизнью. Также у нас в номере был забит слив в душе. Девушка чуть не устроила потоп. Хотел было позвонить на ресепшн, но там не взяли трубку. Позже администратор сказала, что могли не взять трубку, если был "большой заезд". Так что если у вас беда, дождитесь, пока всех заселят, а потом уже звоните)