Отзыв на Panorama by Mercure Krasnaya Polyana 4

Переход под крыло Mercure заметно пошел отелю на пользу в плане соответствия количеству заявленных звезд! Так, на завтраках появилась вкусная рыба! (Это к вопросу о заочной полемике с администратором по мотивам моего отзыва два года назад). В номере Люкс - бесплатный минибар. Персонал (за крайне редким исключением) подчеркнуто вежливый и внимательный. Номер люкс просторный и удовлетворительно зонированный для комфортного размещения семьи. Большая кровать идеальна, диван с раскладушкой в качестве спального места подходит только для непривередливых детей. Всем проживающим теперь предоставляют индивидуальные кабинки хранения снаряжения бесплатно! СПА-комплекс радует относительно большим бассейном и банями.

Минусы : В холодильнике располагался безалкогольный минибар. Ребенок позвонил на ресепшн с вопросом о доступности. Четко ответили, что за дополнительную плату. На третий день горничная поинтересовалась у детей отчего они не пользуются бесплатным минибаром) Смарт-ТВ загружается очень долго и постоянно лагает по время трансляций. В номере была неисправная кофе-машина (оперативно заменили на еще одну, тоже неисправную и только третья оказалась норм). Хотелось бы трансфер к подъемникам каждые 15-20 минут, а не раз в полчаса, и в том числе в вечернее время.