Отзыв на Elpida Hotel (эльпида) туркласс

Хочу рассказать историю, которая приключилась у меня с этим отелем. Я бронировала за пол года номер Делюкс с видом на горы, каждый месяц созванивалась с персоналом, что бы убедиться что с бронированием все в порядке, т.к. это было наше свадебное путешествие с мужем и я хотела что бы все прошло гладко без непредвиденных ситуаций аля "Ой,Ваш номер занят"
.Персонал был в курсе, все оговаривалось ни раз.
Когда мы приехали (Ночью, уставшие и вымотанные дорогой) и оплатили за номер Делюкс, нас отвели в самый дешевый малюсенький стандарт с видом на двор.Причем когда мы зашли в номер, постель была не заправлена и не убрана,скомканые одеяла грудой лежали на кровати, балкон был на распашку и в комнате было очень холодно.
Я в слезах спросила Делюкс ли это? Меня заверила хозяйка, что Да, это Делюкс. На фото на сайте Делюкс выглядел совершенно иначе, а фотографии номера куда нас привели на сайте были подписаны как стандарт.
У меня случилась истерика, я от обиды не могла остановить слезы, и в итоге нас переселили в 3х местный номер.
На следующее утро,проходя мимо одного из номеров, в котором была открыта дверь я увидела тот самый Делюкс, который видела на сайте, но там жили другие люди....
Было ужасно неприятно, хорошо, что хоть не заставили доплачивать за 3х местный....
По обстановке претензий нет, современный ремонт,чистота. А вот персонал подложил ОГРОМНУЮ СВИНЬЮ в самый счастливый день в моей жизни!