Отзыв на Stellar Collection Chalet, Krasnaya Polyana 3

При очень удачном расположении и хорошем состоянии комнат, человеческий фактор портит все впечатления от места и поездки. Было неприятно каждое утро, выходя из номера, отвечать на вопрос горничной "А вы от нас уже съезжаете ?" Каждое утро! Завтрак до 10.00. Одно утро пришли на завтрак в 09.45. Еду уже активно убирали с полок. Попросили вернуть творог - нас проигнорировали. В 09.50 спрятали яблоки. Спросили 2 штуки , получили ответ: "Девочка моя, мы вообще то до 10, нету". Тем же утром сидели в милом дворике шале, подошла горничная, спросила: "А вы здесь живете? Мы только своим разрешаем здесь сидеть, остальных просим уйти". Пришлось показывать карточку гостя. Мы за две минуты до этого проходили мимо неё из отеля во двор. Если уж начистоту, мы не капризные в условиях и еде. И просто из-за низкого качества продуктов или чего-то такого писать бы не стали. Но сегодня нас довели на всех этапах коммуникации с персоналом. Пример того как персонал портит прекрасное место (плохая еда не в счёт)