Отзыв на Грейс Олимпия 3

Забронировали номер в Олимпии и сделала предоплату.
В день заезда позвонила в 9 утра подтвердить наш заезд.
По телефону сказали что ждут нас.
В 13.30 Олимпия перезвонили и еще раз уточнили приедем ли мы.
Я ответила,что да, мы погуляем и приедем к ним.
На что ответили,что ждут нас.
В 15:50 перезванивают опять и говорят,что Вы не пришли именно в 14:00 (хотя не предупреждали что как в тюрьме по расписанию, именно в 14:00) и значит Вы не заехали,мы продали Ваш номер другим людям, забирайте деньги и ничем помочь мы не можем и бросили трубку.
Приезжаем на место, менеджер Анна в телефонном разговоре сказала,что я не звонила Вам, хотя номер гостинницы был входящий, есть скриншот,который подтверждает это.
Забирайте деньги и все.
Дала номер телефона не правильный администрации Олимпии и потом просто перестала брать трубки.
Зачем решать проблему если можно просто спрятаться.
А мы в 17:00 остались просто без жилья, в незнакомом месте, иди куда хочешь.
Очень разочарованы таким отношением к гостям!
Были потрачено много денег на такси,чтобы из Адлера добраться на такси до этой Олимпии.
Испортили запланированный не за один месяц отдых!
Полное равнодушие,не желание что то решать!
И просто даже не по человечески!!!