Отзыв на Грейс Калипсо 4

Заехали в отель 15.03.22 с мужем на 3 ночи. Заранее я звонила и узнавала будет ли какой-нибудь бонус в день рождение, или нет. Менеджер мне сказала, что будет скидка 15%. При заселении на ресепшн девушка долго что-то узнавала, созванивалась с кем-то и сказала, что после оплаты в течении месяца на карту на вернётся % за день рождение. Я сказала, что может быть нам нужно написать какое-то заявленное на возврат, нам сказали что ничего не нужно. Я спросила - а если деньги не вернутся? Нам ответили, что отель слишком дорожит своей репутацией, чтобы так поступить и потом получать негативные отзывы. Нам ничего не пришло. Сегодня позвонили в отель, нам сказали что ничего не вернут и что это вообще не положено. Что нет никаких отметок. И что отдел бронирования не знает о чем там говорит и обещает ресепшн. Бред полный. Смысл обещать скидку, долго это обсуждать при заселении, если потом говорят, что ничего не будет.