Отзыв на Гранд Отель Поляна 5

Отдыхали в этом отеле с 19.08 по 23.08. Отдыхом остались очень довольны. Понравилось все, территория, номера, завтраки, бассейны, детские клубы, но одна деталь испортила наше хорошее впечатление. Выехав из номера 23 августа, через пол часа вспомнили, что забыли женскую шляпу. Сразу же позвонили в отель и сказали о данном факте, и, что мы вернёмся сегодня-завтра за шляпой. Когда собрались за нашей вещью приехать, предварительно позвонили, нам в очень грубой форме ответили, цитирую "ищите свои вещи в другом месте, у нас ничего нет". Такой ответ немного шокировал нас. И дело совсем не в ценности/стоимости вещи, важен сам факт хамского ответа и самого факта, что вещь пропала. Соотвественно её украли. Трудно в это поверить, что такими мелочами занимаются сотрудники этого, якобы пятизвездочного, отеля. Очень обидно что они так поступили, это была моя любимая шляпа.