Отзыв на Гранд Отель Поляна 5

Самая большая проблема данного отеля - это персонал, а именно, работники house keeping и F&B.
•Горничная, не постучавшись, ворвалась к нам в номер с вопросом "вы уже заселились?!"
• дорога к номеру вела через лестницу, так как лифт до нужного этажа не доезжал. Когда я направлялась в номер, горничная с претензией накинулись на меня, что я не имею права там проходить. На минуточку это был единственный способ попасть в номер...

•Завтраки разочаровали не только нас, но и других гостей отеля. Холодная яичница - это нонсенс даже для двух звёзд. Крайне дешевый и скудный выбор.
• официанты кучкуются вместе и не убирают столы и КРАЙНЕ неприветливы. Такое чувство, что им все в тягость.
•На завтраке я поняла, что забыла в номере таблетки и захотела вернуться. При выходе я предупредила хостес, что выйду и вернусь через 5 минут. Когда я вернулась в ресторан, она почему-то не захотела меня пропускать снова, аргументируя это тем, что нельзя ничего выносить из зала. Хотя у меня кроме карты от номера не было ровным счетом ничего!!!!
•в корпусе Б, в баре у бассейна бармен Виктория всем своим видом и манерой речи показывала, что мы здесь все лишние и нежеланные гости.
•весь персонал очень апатичный и на любую просьбу сразу говорит "нет"!

Из положительного впечатления о персонале можем выделить приветливого и деликатного бармена Игоря. Он скрасил негативное впечатление от отеля!
Персонал ресторана BBQ Bar тоже отличился приветливостью.

В остальном все было хорошо. Отличные бассейны, красивая и большая территория, чистые номера.