Отзыв на Высота 1170 туркласс

Проживали в прошлом году 7 дней, а в этом 5.
И сейчас есть с чем сравнить и что сказать.
Из позитивного:
- видно, что отель меняется: увеличили время работы бассейна и термальной зоны; сокращают потребление пластика (косметика теперь в многоразовых дозаторах), сделали доставку к бассейну и заказ услуг через сайт.
- дали чудесный номер с огромным балконом, который радовал нас весь отпуск (номер 318)
- большинство сотрудников доброжелательны
- видно, что отелем занимались, что-то ремонтировали и улучшали даже хамам
- постелили прорезиненные коврики на ступени (в прошлом году было сколько, супруга сильно упала, получила тяжелую травму)
- ну и контингент стал немного адекватнее, потому что в прошлом году на соседнем балконе какие-то инфоцигане то и дело изгоняли бесов или дышали маткой, стоя на гвоздях. Хотя это не относится к отелю, строго говоря)))
На этом из позитивного всё.

Самый большой вопрос к отелю - почему бассейн весь в черной плесени (или грибке)???
У нас теперь поражены ноги, предстоит лечение.

Ещё больше вопросов к ресторану.
Тухлый творог на завтрак; несъедобный борщ, который по сути борщом нельзя назвать - просто красный суп с уксусом. Отвратительное отношение персонала. Жутко непрофессиональное.

Разочаровывает, что в этом году ввели запрет на вынос еды из ресторана, что как минимум глупо.
Из-за копеечного грейпфрута устраивать шоу и портить настроение отдыхающим. Чтобы что?
Какая вам лично разница, съест гость лишний, например, бутерброд в 12 дня или будет запихивать его через силу в 7 утра, чтоб не выбрасывать в мусор?
Мы брали номер с балконом и видом на горы, чтоб красиво устроиться, разложить легкие закуски на тарелке, налить вина, сделать фото и спамить ими в сети. Поверьте, потом все знакомые хотели посетить Грин Флоу, а мы давали восторженные отзывы. Но не теперь. Вот и думайте, чего на самом деле стоит вам же ваша мелочность.

А ещё мы отправлялись в поход по горам и зашли выпить по чашке капучино, но получили отказ - второй раз входить на завтрак ни в коем случае нельзя!

Ресторан не только скатывается в совок (при стоимость воды 300 р.), но и портит всё впечатление от отеля.
Женщина в возрасте с синдромом вахтера на входе в ресторан, не имеющая представления о лояльности, сервисе, культуре общения и репутационных рисках ресторана и отеля - просто "вишенка" на торте.

Мало того, что мы сами отдыхали дважды, в прошлом году мы смело могли рекомендовать отель знакомым и родственникам.
Сразу же отправили к вам родителей, расхваливали Грин Флоу состоятельным друзьям. Подруга бронировала полулюкс на день рождения.
Но теперь.. Не уверены, что вернемся и точно больше никому рекомендовать не будем!