Отзыв на Романов Лес 4

Проживали компанией в вилле двое суток.
Уровень отеля оставляет желать лучшего.
Начинается с того,что на территории запрещено передвижение на личном транспортном средстве,а-ля эко отель,а-ля концепция,мы ждали что видимо к нам сейчас приедет электромобиль Тесла,но приехала обычная Лада,которую мы ждали пол часа на стоянке.Совершенно неграмотное построение концепции: в праздники всегда все отели перебронированы,при этом всего один шатл был доступен огромной очереди из заезжающих!
Много где были,но именно здесь совершенно неграмотный хостес,при выезде даже не задали ряд стандартных вопросов,которые полагается спрашивать у гостей.
Обслуживающий персонал ленивый,зевающий на завтраке и раскачивающийся только к обеду.
Вывод можно сделать,что отель совершенно не клиентоориентированный,персоналу и менеджменту все равно остался ли гость доволен и захочет ли посетить данный отель ещё раз. На просьбу при выезде позвать менеджера или управляющего нам просто выдали визитку отеля с e-mail адресом,куда мы можем написать свои жалобы и предложения.
Основная концепция отеля:сделать деньги на всем
-вязанка дров (3 поленья) 200₽,
-майонез/кетчуп 500₽ 200гр,
-вода в доме была только платная (мини-бар),хотя во всех остальных отелях такого типа всегда при уборке приносили питьевую воду БЕСПЛАТНО
При выезде нам сказали,что в доме должен был быть куллер (мне понравилась формулировка:должен БЫЛ БЫТЬ или другая НАДО БЫЛО попросить).Как будто у них это где-то прописано и мы должны были это знать,как само собой разумеющееся.
При бронировании виллы на сайте нигде не указано,что данные виды домиков совмещённые (т.е имеют одну общую несущую стену) и если вам попадутся шумные соседи,то у вас тоже будет «вечеринка».
Совершенно не понравился дизайн домиков:никакой эстетики,как будто оказался в отеле « на одну ночь» переночевать.
Из плюсов:матрас и подушки,все белое,чистое.
Отдельно хочется сказать по поводу меню шведского стола:еда безвкусная,пресная,совершенно не сытная,как будто пришла в советскую столовую,плюс для семей с детьми,есть что выбрать.
Соотношение цена/качество:4/10.