Туры в Кострома
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Автобусные туры
- Новогодние туры 2025
- Отдых с детьми
- Горнолыжные туры 2025
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Кострома
Кострома
- Всего (24) Перейти>>
Погода
в Кострома
в Кострома
- Сегодня: 23 °С Прогноз
Курорты
России
России
- Адлер
- Анапа
- Геленджик
- Евпатория
- Калининград
- Кострома
- Крым
- Санкт-Петербург
- Сочи
- Ялта
Показать все курорты
Отзыв на Островский 4
добавить отзыв
Отдыхал(а) в августе,
1
Каждый год ездим через Кострому и останавливаемся в разных отелях. Наконец дошла очередь до «Островского» Очень любим этот город и костромичей. До этого ни к одному отелю нареканий не было. Заранее забронировали номер, сделала предзаказ из ресторана Гроза, так как у нас с мужем годовщина свадьбы, в этот раз 10 лет юбилейная, заранее списалась с отелем, что будем раньше и по возможности заселить пораньше. До этого за много лет путешествий такая практика работала, это нормально, и номера всегда убирают не все сразу, а по очередности, так что проблем заселить хотя бы на час, полчаса пораньше не было. Мы приехали пораньше, написали смс сообщение в отель, нам ответили и пообещали заселить пораньше. В отеле были в 11-30. Сказали на ресепшн, что мы здесь, расположились рядом и стали ждать заселения, и прекрасных фруктов, пирожных и коктейлей при открытии двери номера. Но, к сожалению, о нас сразу забыли. Мы просидели до 14-00 и наблюдали как с часа заселяют других постояльцев. Когда утомленные ожиданием я подошла и спросила когда нас заселят, мне ответили сейчас посмотрим, и протянули одну магнитную карточку, вместо двух, вторая оказывается по запросу. В номере не оказалось ни фруктов и ничего. В итоге настроение испорчено, годовщина тоже. В итоге обращение к администрации отеля; На ресепшн работают просто некомпетентные, необразованные сотрудницы, которые не хотят работать, абсолютно не понимают, что они лицо отеля, и вести себя как в самом похабном хостеле, это недопустимо. Спасибо менеджеру грозы Людмиле, которая сгладила всю проблему, поздравили нас с годовщиной и вкусно накормили. Про отель: брали номер эко. Чисто. Убирают неплохо, только с верних полок, где стоит ваза пыль не вытирается вообще :) не хватило кондиционера для волос. В итоге, в следующем году остановимся точно не в этом отеле. Осадок на всю жизнь. Сотрудников на ресепшн надо менять однозначно.
Автор: nataliava
Дата публикации: 18-08-2022
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Островский
13.07.2022
В целом хорошо. С хорошим ремонтом , любезным персоналом . В номере есть все удобства, но что-то было с водой и она медленно уходила , заплатив за доп место получили очень неудобную раскладушку , честно номер за 5800+ 3000 за доп место -это не стоит того, учитывая что приехали мы в полночь . В 6.00
Подробнее
30.06.2022
Отличный комфортный отель. Приветливый персонал. Расположение в самом центре, идеально для прогулок. Есть Парковка во внутр дворике для гостей. Обустройство номеров на высоком уровне, качественная сантехника, удобные кровати и в целом функциональные номера. Хорошая шумоизоляция!!! Качественная уборка
Подробнее
02.06.2022
Очень хороший отель. Уютный номер со всеми удобствами, хотя, пожалуй в кухонном уголке не хватало пары тарелок или блюдец, но звезду за это снимать не буду) Уборка ежедневная и качественная, постоянное обновление принадлежностей для ванной и в мини-баре. В мини-баре цены очень себе демократичные) Важно
ПодробнееРядом расположенные отели
Бассейн
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Крытый бассейн
Бассейн с подогревом
Другие отзывы
27.05.2024
Всем добрый день!
В этом отеле были с супругом первый раз и не пожалели, что выбрали его!!! Отель прекрасный
Подробнее
27.05.2024
Быстрое размещение.
Просторные апартаменты , брали 3+1.
Мебель, ремонт свежий.
Посуда, плита, духовой
Подробнее
27.05.2024
Останавливалась в отеле "Барселона" в мае 2024г.
Красивый снаружи, свежий ремонт в холлах.
Но, какое
Подробнее
27.05.2024
Хороший отель, убираются чисто, номер просторный.
Еда хорошая, вкусная.
Пляж тоже хороший.
Отель в жизни
Подробнее
27.05.2024
Отдых в пятизвёздочном отеле превзошёл все мои ожидания! С момента заезда и до самого выезда я чувствовал
Подробнее