Отзыв на Лунёво на Волге

Не понимаю восторженных отзывов, ехала опираясь как раз на них, цена совершенно неоправданна, как минимум в два раза. Начну с того что при заезде найдите сами корпус (номер корпуса вам скажет охрана), а дальше найдите администратора, который спрятался не на входе в корпус. Асфальт на всей территории базы разбитый, территория в принципе не очень ухоженнаяя, на половине территории ржавые трубы. А ещё, есть теннисный корт, на сколько я знаю, заигравшись в большой теннис можно очень хорошо упасть, безопаснее падать на покрытие, а не асфальт, ладно, пусть асфальт, но его же можно покрасить хотя бы, чтобы было красиво. Пляж грязный, вода грязная, стекла валяются, дно неприятное, лежаков не хватает, так это народу ещё мало, и не жара, вода думается станет грязнее, как и пляж.

Вода из под крана будто прямиком из Волги, даже без фильтрации, вонючая на столько что мыться страшно, пить ее нельзя(об этом предупреждают администраторы) для питья есть кулер.
Прокат ужасный, самокаты разбитые убитые, четырех колёсных велосипедов нет, то есть, если ваш ребенок умеет кататься на самокате, но не научился кататься на двухколесном велосипеде, то кататься ему не на чем, и опять же, по такому асфальту на самокате и не покататься.
Развлекательная программа есть, но АНИМАТОРЫ, это очень громко сказано, девочки и мальчики, которые только учатся общаться с детьми. На программах ощущение, что и не ждут, не приглашают, не завлекают, и вообще можно сказать что не знаешь о ее существовании. Даже если вы захотите посетить программы, то все у вас посетить не получится, потому что они понатыканны каждые 15 минут
Анимация и развлечение просто для галочки.

Официанты на мой взгляд, должны быть пчелками, когда у всех отдыхающих включен полный пансион, очень много столов не убрано и долгое время приходится ждать когда уберут, это неправильно.
Так же, проводятся выпускные вечера, в том же помещении где и отдыхающие, на территории несколько ресторанов, выделите один из них под выпускные.

Радует что приехали отдыхать на два дня, а не на две недели, как люди с которыми мы познакомились.
Как выразился один из этих новых знакомых, чувствуешь себя здесь заключённым, только не бьют, и я с ним полностью согласна. Лунево находится в 40км от Костромы, транспорта до Костромы нет только такси за космические деньги, на территории делать нечего, ходишь круги наворачиваешь, как тигр в клетке, даже вдоль реки не прогуляться, все не оборудованно, тропы заросшие травой. Территория очень маленькая и не уютная.

Персонал не приветливый и не клиентоориентированный. Спросить у персонала про программы или где старший аниматор, а мы не знаем, приедет может быть в 11, а может в час, взрослый мужчина в очках, извините, взрослых мужчин в очках на территории половина отдыхающих, ой да, отличить все таки можно, на нем бейджик есть.

Выселение в 12.00, есть трансфер за доп. плату, администратор игнорирует что вы с ребенком и заказывает трансфер без детского кресла. Так же, не предупреждают о том, что с 11 до 15 часов дорога открыта для большегрузов и образуются пробки, то есть, можно было бы поехать заранее или позднее, а тут и в пробке простояли и на свой автобус/поезд не успели.