Отзыв на Лунёво на Волге

В этот раз разочаровалась отдыхом. Приехали с двумя детьми на Старый Новый год, поселились в двух номерах комфорт, отдали за сутки 23700. И тут я убедилась, что холод в номерах страшный, на улице было минус 20, обогреватель на рецепшне не дали. В номерах волосы в ванной, всё пошарпанное, самое плохое- дует из окон. Дети, конечно, особенно младший встали утром с заложенным носом. Старшего рвало полночи после банкета, короче, отдохнули. Самое неприятное, что всем на тебя плевать, мы приехали к ужину, в комментариях это писали, а заезд должен быть в обед. Обед перенесли, но номер при минус 20 надо было покинуть в 12 с детьми. На мои просьбы отвечают:" Платите за эти два часа". Я говорю: "Но мы въехали вечером, неужели нельзя разрешить побыть до 14 в номере, ведь не лето на улице?" На это был получен отказ. Были ещё такие же семьи, которых выкинули мёрзнуть. Не советую этот санаторий!!!