Отзыв на Санаторий Белоруссия 4

Плюсы:
У нас был люкс с личной террасой, поэтому в плюсах можем отметить красивый номер

Чистота в номерах, хорошая работа горничных

Территория, утопающая в зелени

Вид на море и горы

Преимущественно тихо, немноголюдно

Минусы:
Еда.
На завтрак помимо каши могут принести котлету или картошку, это странно.
Меню заказное.
Часто что-то путают и приносят не то, что заказал.
Еда столовская, не очень.
За эти деньги можно поесть в кафе и намного вкуснее.
Кофе только растворимый в пакетиках.
Столовая в советском стиле.

Часто не работал автомат с водой бювет

Насекомые в номере

Нет помощников.Когда мы приехали и уезжали нам не помогли с чемоданами и не показывали куда и как идти

На территории в 8 утра и в течении дня ездит производственная машина.
С утра это может разбудить, что неприятно

Путь к морю.Канатная дорога 15 мин либо 20 мин пешком по горе.
Если вы боитесь высоты то это будет проблемой.Если нет, то вам понравится,с нее открываются красивый вид и поездка бесплатна.

Вокруг нет развлекательных заведений, а до Ялты 50 мин на автобусе или 20м на такси за 500р в одну сторону.
Сами мероприятия в отеле не очень интересны, больше подходят для детей, поэтому временами становится скучно.

Вайфай.Он есть только в холле, в номере его нет.

Расстояния между корпусами.
Ходить нужно много и в гору, поэтому если у вас болят ноги, то это будет проблемой.
На территории нет электромобилей.

Когда мы дали обратную связь, то с нами связалась руководитель по маркетингу и вместо того, чтобы поблагадарить за отзыв сказала, что «если нам что-то не нравится то нам стоит уехать.»

Разговариали со всеми вежливо и учтиво.
Максимально непонятно такой ответ, это не клиентоориентированно и неприятно.