Отзыв на Фаворит 4

Почитав отзывы и выбрав пансионат для осеннего отдыха, мы убедились в том, что всё практически так и обстоит, как об этом отзываются.
Бронируют пансионат после оплаты первых суток проживания – это можно сделать, например, межбанковским переводом по реквизитам, а можно, будучи в Кисловодске и проходя мимо, зайти в пансионат и оплатить картой, согласовав даты (мы так нанесли визит летом и пообщались с администратором). Так как номеров в пансионате немного, а отдыхающие приезжают туда не по одному разу, то не факт, что на необходимые числа будут свободные номера – летом их не было месяца за полтора, и мы ездили в санаторий.
Перед приездом нам позвонили, удостоверились, что мы приезжаем и ничего не меняется, а также уточнили номер поезда и вагона для трансфера.
По приезду встретил таксист с табличкой, проводил к ресепшионистке, номер наш оказался расположен на первом этаже, прямо напротив администраторской стойки.
На стене – часы с временем в разных частях света, как в крупных заграничных отелях, недалеко от входа – стеллаж с книгами для чтения, мини-библиотека, и комнатные растения.
Нам дали каждому ключ с чипом для входа в пансионат с улицы, никакого охранника, который нажимал бы кнопку, тут нет; если забыл ключ, то можно зайти с помощью видеодомофона.
Перед пансионатом – небольшой фонтан и скамейка.
После заселения в номер сразу оплатили сумму за проживание картой.
Расположение пансионата очень удобное, совсем недалеко курортный парк.
Своей территории практически нет, кроме упомянутых фонтана и скамейки.
В самом номере есть всё, что может понадобиться.
Внутренняя вторая дверь даёт шумоизоляцию, кондиционер, телевизор на стене, холодильник, сейф, регулировка тепла на батареях (очень кстати), микроволновка, фен, бра у каждого спального места, хорошая двуспальная кровать, ковровые покрытия на полу, гобелены на стенах, продуманный интерьер очень приятной цветовой гаммы, ночные шторы, столик с зеркалом, удобные кресла и стол, балкон с креслами, летающий по скорости wi-fi, высокие потолки, достаточное количество розеток в нужных местах, корзина для мусора с вставленным полиэтиленовым мешком.
Помимо этого – чайные чашки, стаканы, фужеры, тарелки, штопор, ножи острые и тупые, пакетики с чаем, кофе и сахаром, пятилитровые ёмкости с водой, тапочки, халаты, ложка для обуви, губка для неё же, достаточное количество плечиков, зеркало в прихожей, полный комплект одноразовых принадлежностей для ванной – от геля для душа до бритвенного крема и бритв, освежитель воздуха.
Возле ванны – резиновый коврик с шершавым покрытием, чтобы не падать.
Вскоре последовал обед – небольшой зал для приёма пищи расположен на нулевом этаже.
Рядом с ним – туалет.
Обслуживает один официант, приносят блюда по очереди, стол не загромождается и ничего не остывает.
Заказ по меню, при этом можно выбрать столько блюд, сколько посчитаешь нужным, то есть два салата одинаковых для каждого и другой салат ещё в дополнение для того, кто захотел.
За неделю в рационе были и красная икра, и хурма, и сыр, и слабосолёная сёмга, разнообразие пищи имеет место, уровень повара хороший.
В столовой – пара кресел для совсем маленьких детей.
В первый день вечером был приём врача (бесплатный, со второго приёма – 250 руб, но нам было достаточно одного визита), очень толковый терапевт, грамотные советы по нашим конкретным случаям.
Взяли себе ингаляции и ванны (я – нарзанную), уровень цен обычный для Кисловодска, а вот массаж неоправданно дорог (общий – 2000). Впрочем, рядом с пансионатом находится санаторий им.Димитрова, в котором можно платно брать другие необходимые тебе процедуры, а цены там невысоки.
Перед каждой ванной измеряют артериальное давление и пульс.
Рядом с медицинскими кабинетами находится небольшой бассейн, с 7 до 11 утра он бесплатный, затем платно (не очень дорого, цену не помню, так как всегда ходили утром). Для пловцов стоит достаточное количество резиновых шлёпанцев, для маленьких детей – водные круги.
В бассейне есть возможность включать джакузи, также в воде есть поручни.
На стене – часы, у входа в бассейн – термометр, показывающий температуру воды, здесь же – душ.
Хотя бассейн и маленький, там могут одновременно плавать три человека, не мешая друг другу (за все разы ни разу не попали на столпотворение). Рядом с бассейном – туалет, и хотя через два метра есть туалет для посетителей столовой, здесь их благоразумно не стали объединять и сделали для плавающих отдельный санузел.
В один из первых дней посетили сауну, 1200 руб за час.
Она включает в себя и возможность плавать в бассейне.
Дают полотенце для сидения-лежания, простынь для заворачивания в неё, полотенце на голову.
Помимо этого, заварен чайник чая, стоят чашки и сахар.
Мы брали ещё пиво в баре, вполне сносная цена.
Все услуги пансионата (сауну, медобслуживание и пр.) также можно оплатить картой, только такси в аэропорт – наличными таксисту, так как они приглашают конкретных водителей, своего у них нет). В одно утро немного проспали, на 10 минут позже начала ванн нас разбудил телефонный звонок администратора, а завтрак в этот день нам отнесли в номер.
Уборка номера делалась каждый день, причём незаметно – когда ты либо на ваннах, либо на завтраке (только в один день, когда мы засели в номере, нам позвонила администратор спросить, когда у нас сделать генеральную уборку). Бельё меняют раз в три дня, в наши семь ночей поменяли всего единожды, после первых трёх суток, а второй раз решили не менять – раз съезжать через день, то и не надо ; ) Чай-кофе-сахар и ёмкости с водой восполняют, с этим нет проблем.
Персонал практически весь доброжелательный, здороваются в коридорах.
Из минусов: в нашем номере смеситель имел ювелирную границу между тёплой водой и кипятком, не раз обжигались, сдвинув рукоятку на полмиллиметра.
Душевые струи очень тонкие, получается практически «массажный душ». Рядом с пансионатом идёт строительство медклиники, и прямо перед окнами с одной из четырёх сторон пансионата ездит техника (при нахождении в номере это может напрягать, но в основном днём это не застаёшь). В последнюю ночь делали профилактику бассейна, всю ночь был неприятный шум-гудёж.
В самом номере, несмотря на две двери, слышно иногда общение администратора (не все они делают это громко). Одна из ресепшионисток уступает другим в уровне – когда в первый день я вспомнил неправильно сумму предоплаты и вывел неверную сумму к оплате, мне было высказано с претензией – «у нас таких цен нет!», а в один из последних дней супруге также с претензией было высказано – «у вас недоплачено!», хотя суть вопроса была в том, что другая администратор неправильно посчитала и потом с извинениями просила нас доплатить, и тут, вместо того, чтобы сгладить проблему для людей на отдыхе, которые за ваши недоработки уж всяко страдать не должны, началось заострение вопроса, который возник совсем не по нашей вине.
А когда хотел оплатить этот администраторский «косяк», то сначала попросила заплатить наутро, так как уже закрыла смену на терминале, а когда я пришёл утром с картой, с недовольным видом было сказано, что надо принести последний лист к оплате за ванны (выдаётся ежедневно), без него как будто и сосчитать не сможет (перед этим всё оплачивали авансом за процедуры). Это, собственно, такой уровень обслуживания, который встретишь почти везде в российских гостиницах-пансионатах, но когда уже расслабился от нормального сервиса и привык к тому, что с тобой здесь общаются по имени-отчеству, то такие детали очень неприятны.
В общем и целом, пансионат вызывает желание приехать повторно.