Отзыв на Санаторий Солнечный 3

Отдыхали с мужем в "Солнечном" с 8 по 22 ноября 2020. Брали путевки с оздоровлением (входит бассейн, мин.вода, ЛФК). Заселили нас быстро, номер (№ 3808) понравился, чисто, только неудобная пластиковая шторка-створка в ванной, из-за которой сложно открыть краны, но это не критично.
Каждую ночь мы слышали громкий треск и стук в номере, из-за этого даже просыпались по ночам, но потом привыкли (просьба к техническому отделу санатория разобраться). Питание очень понравилось - великолепные молочные блюда: каши, творог, густая сметана, творожная запеканка, и все остальные блюда на отлично.
Очень удобно покупать экскурсии прямо в санатории, съездили на Эльбрус и Домбай.
Гуляли в парке каждый день, купались в прекрасном чистом бассейне, ходили на ЛФК - прекрасные инструкторы.
Но был инцидент, который расстроил меня и омрачил весь 14-дневный отдых.
Мы прибыли 8 ноября, и на 9 ноября нам было назначено посещение терапевта Даутовой Любови Викторовны (каб. 4303), чтобы расписать лечение (так как у нас была оздоровительная путевка, мы планировали после консультации с терапевтом докупить некоторые процедуры - массаж, ванны.) Мы зашли к ней вместе с мужем, начали с меня.
Я передала ей сан-курортную карту, необходимые справки и рассказала о своих хронических заболеваниях и пожеланиях по докупаемым процедурам.
Я: Хотелось бы еще ванны.
Терапевт: С вашими заболеваниями - только бишофитные.
Я: Хорошо, конечно, давайте буду принимать бишофитные.
А что еще есть?
Может еще какие-то процедуры, я читала у вас на сайте - есть много других хороших процедур...
Терапевт (очень раздраженно): Что вы хотите?
Я: Ну не знаю, я думала вы посоветуете и расскажете мне.
Терапевт (на повышенных тонах, крайне раздраженно): Если вы не знаете, то и я тогда не знаю!!! У нас есть 15 типов ванн - что, я обо всех вам рассказывать буду???
Я: Простите, а в чём проблема?
Терапевт: Да в том что если вы не знаете что вам нужно, то и я не знаю.
Подводя итог: Она назначила мне бишофитные ванны, массаж и фиточаи.
К назначенным процедурам претензий нет.
Настроение у меня резко испортилось из-за такого отношения врача.
Она разговаривала со мной очень раздраженно и презрительно, как с нерадивой школьницей, которая не выучила урок и не знает материал - и это за мои же деньги!!! Мне 52 года и я считаю, что врач должна была благожелательно и вежливо, приятным голосом и с милой улыбкой рассказать мне о возможных процедурах.
Но не тут-то было.
Выйдя от Даутовой Л.В. я направилась к главврачу Валентине Валерьевне Верхотуровой и сообщила ей о досадном происшествии, которое испортило напрочь моё настроение, а я-то планировала провести эти 2 недели в санатории в спокойной обстановке, в окружении заботливых медиков!
Большое спасибо Верхотуровой В.В. - вот это профессионал и душевный приятный человек, специалист на своем месте.
Она выслушала меня, успокоила, сделала приятный комплимент моей внешности, и сказала - давайте заменим вашего лечащего врача - вместо Даутовой прикрепляю вас к зав. терапевтическим отделением Жукову В.В. Я отправилась к нему, Владимир Владимирович оказался милейшим человеком и отличным специалистом, успокоил меня, дав необходимые пояснения по процедурам и дальнейшему лечению моих хронических болезней.
Вот если бы меня сразу назначили на прием к нему, то моё пребывание в "Солнечном" можно было бы оценить на 5+, и я никогда не встретилась бы со злобной особой Любовью Викторовной!
Подводя итог: Если у вас, Любовь Викторовна, профессиональное выгорание, и вы устали принимать десятки пациентов каждый день, если вам это всё уже невмоготу, то меня это абсолютно не касается, и вот мой вам совет:
1) переходите работать в муниципальную поликлинику - там вы сможете рычать и презрительно огрызаться на бесплатных пациентов
2) поменяйте работу на ту, где не надо общаться с людьми, чтобы вся желчь оставалась при вас
3) уходите уже на пенсию!
Просьба к руководству санатория: мой отзыв - не единственный, когда пациенты жалуются на недопустимое отношение Даутовой Л.В., обратите на это внимание.
Таким специалистам не место в санатории, где люди отдыхают и лечатся за свои деньги!!!