Туры в Кисловодск
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Автобусные туры
- Новогодние туры 2025
- Отдых с детьми
- Горнолыжные туры 2025
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Кисловодска
Кисловодска
- Всего (151) Перейти>>
Погода
в Кисловодске
в Кисловодске
- Сегодня: 9 °С Прогноз
Курорты
России
России
- Адлер
- Анапа
- Геленджик
- Евпатория
- Калининград
- Кисловодск
- Крым
- Санкт-Петербург
- Сочи
- Ялта
Показать все курорты
Отзыв на Санаторий Плаза 4
добавить отзыв
Отдыхал(а) в октябре,
1
1
1
1
Здравствуйте.Данным отзывом хочу привлечь внимание ВЛАДЕЛЬЦА санатория Плаза Кисловодск, а так же правоохранительные органы.Я предупреждала , что напишу во все СМИ отзыв о гостеприимстве Плаза и буду считать отель/санаторий как неблагонадёжный и не буду рекомендовать его гостям.Так же сообщу в прокуратуру о возбуждение проверки.
Дорогие гости не обольщайтесь , что это Плаза, уровень сервиса, обслуживания, работа персонала с гостями далеко несовершенна.
23.09.18 мной была написана жалоба в Плаза Кисловодск и получен ответ, что обращение передано на рассмотрение руководству и в ближайшее время ответят, но за 2,5 недели никто со мной не связался и не попытался урегулировать инцидент.
22.09.2018 в 21:45 года мы с дочерью хотели пройти на территорию (холл регистрации) отеля Плаза Кисловодск, чтобы вызвать такси и посмотреть отель изнутри, так как был запланирован отдых в октябре в нем.Мало того , что мы заблудились и оказались с торца здания, так ещё были вынуждены выслушивать хамство и насмешки со стороны охраны.На просьбу пропустить нас в холл к стойке регистрации , был получен отказ, что это частная территория , вход только до 21.00. Показав карту гостя отеля Плаза Железноводск, где мы на данный момент отдыхали , охрана сказала , что это не их карта и по ней нас тоже не пустят, хотя отели одной сети обязаны пускать гостя при предъявление им карты гостя и паспорта.Даная информация есть на входе КПП санатория.Но на них правила не распространяются, как мы убедились.Попросив вызвать такси нам до Железноводска, охраной просьба была проигнорирована , указав нам с дочерью , что у вас есть мобильные и вызывайте сами.Было уже достаточно темно и небезопасно находится на улице, но и данный факт сотрудники проигнорировали , сказав , что насиловать Вас или убивать будут нам все равно - это за пределами отеля.Я расцениваю этот факт как оставление в опасности человека - двух женщин и в частности инвалида 2 группы.Администратор Виталий с котором соединили нас по местному телефону , тоже сказал , что не может нас пустить в отель и отойти от стойки и только после скандала такси нам было вызвано.Не в одной стране мира нет запрета , чтобы любой желающий мог войти в холл отеля и обратиться на стойку информации/ регистрации.Мало ли что случилось у человека и какая помощь ему нужна!А тем более гостю отеля , который в данный момент отдыхает в Вашей сети и уже оплатил путевку к вам.Охрана явно превышает свои должностные обязанности и правила придумывает на ходу без соблюдения инструкций.Не удалось заснять ФИО данных сотрудников , так как двое были без бейджа, а третий его снял и спрятал , сказав , что мы не имеем право ничего снимать.Обращаю ваще внимание: Видеосъёмка в общественных местах не требует дополнительного разрешения.Гражданин имеет право снимать любого человека беспрепятственно-вам на заметку.И вообще у Вас отель или тюрьма строго режима , а ваши охранники - надзиратели?Вам стоит обязательно посмотреть камеры и послушать запись разговора, чтобы увидеть как охрана способствует выносу продуктов питания сумками с территории отеля.Или это по инструкции разрешено , а пускать на территорию и оказывать помощь гостям курорта и отеля воспрещено!Прошу вас принять меры и сообщить.Мне инвалиду 2 группы данный факт нанёс моральный и физический вред моему здоровью.Руководству стоит пересмотреть свою политику общения со своими гостями и научить этому своих сотрудников.
Так же не рекомендуем пользоваться: Такси Новое.Водители не пользуются навигаторами, не знают городов куда берут маршрут, высаживают по своему усмотрению, хамят, автопарк убитых Авто и с руководством по каким-либо жалобам и предложениям связаться не получиться - вас просто игнорируют или отвечают, что руководства нет на месте.Пользуйтесь Яндекс.Такси или выбирайте другие компании.
Дорогие гости не обольщайтесь , что это Плаза, уровень сервиса, обслуживания, работа персонала с гостями далеко несовершенна.
23.09.18 мной была написана жалоба в Плаза Кисловодск и получен ответ, что обращение передано на рассмотрение руководству и в ближайшее время ответят, но за 2,5 недели никто со мной не связался и не попытался урегулировать инцидент.
22.09.2018 в 21:45 года мы с дочерью хотели пройти на территорию (холл регистрации) отеля Плаза Кисловодск, чтобы вызвать такси и посмотреть отель изнутри, так как был запланирован отдых в октябре в нем.Мало того , что мы заблудились и оказались с торца здания, так ещё были вынуждены выслушивать хамство и насмешки со стороны охраны.На просьбу пропустить нас в холл к стойке регистрации , был получен отказ, что это частная территория , вход только до 21.00. Показав карту гостя отеля Плаза Железноводск, где мы на данный момент отдыхали , охрана сказала , что это не их карта и по ней нас тоже не пустят, хотя отели одной сети обязаны пускать гостя при предъявление им карты гостя и паспорта.Даная информация есть на входе КПП санатория.Но на них правила не распространяются, как мы убедились.Попросив вызвать такси нам до Железноводска, охраной просьба была проигнорирована , указав нам с дочерью , что у вас есть мобильные и вызывайте сами.Было уже достаточно темно и небезопасно находится на улице, но и данный факт сотрудники проигнорировали , сказав , что насиловать Вас или убивать будут нам все равно - это за пределами отеля.Я расцениваю этот факт как оставление в опасности человека - двух женщин и в частности инвалида 2 группы.Администратор Виталий с котором соединили нас по местному телефону , тоже сказал , что не может нас пустить в отель и отойти от стойки и только после скандала такси нам было вызвано.Не в одной стране мира нет запрета , чтобы любой желающий мог войти в холл отеля и обратиться на стойку информации/ регистрации.Мало ли что случилось у человека и какая помощь ему нужна!А тем более гостю отеля , который в данный момент отдыхает в Вашей сети и уже оплатил путевку к вам.Охрана явно превышает свои должностные обязанности и правила придумывает на ходу без соблюдения инструкций.Не удалось заснять ФИО данных сотрудников , так как двое были без бейджа, а третий его снял и спрятал , сказав , что мы не имеем право ничего снимать.Обращаю ваще внимание: Видеосъёмка в общественных местах не требует дополнительного разрешения.Гражданин имеет право снимать любого человека беспрепятственно-вам на заметку.И вообще у Вас отель или тюрьма строго режима , а ваши охранники - надзиратели?Вам стоит обязательно посмотреть камеры и послушать запись разговора, чтобы увидеть как охрана способствует выносу продуктов питания сумками с территории отеля.Или это по инструкции разрешено , а пускать на территорию и оказывать помощь гостям курорта и отеля воспрещено!Прошу вас принять меры и сообщить.Мне инвалиду 2 группы данный факт нанёс моральный и физический вред моему здоровью.Руководству стоит пересмотреть свою политику общения со своими гостями и научить этому своих сотрудников.
Так же не рекомендуем пользоваться: Такси Новое.Водители не пользуются навигаторами, не знают городов куда берут маршрут, высаживают по своему усмотрению, хамят, автопарк убитых Авто и с руководством по каким-либо жалобам и предложениям связаться не получиться - вас просто игнорируют или отвечают, что руководства нет на месте.Пользуйтесь Яндекс.Такси или выбирайте другие компании.
Автор: Светлана
Дата публикации: 11-10-2018
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Санаторий Плаза
06.03.2019
Отдыхаем уже несколько лет подряд в санатории "Плаза", Кисловодск.
Через официальный сайт берем путевки.
Это гораздо проще, чем через операторов.
Получается дешевле, да и на счет номера договориться можно.
Хотя нас в принципе и так помнят как постоянных отдыхающих.
Стараемся ездить примерно в одно время
Подробнее
04.02.2018
Хороший санаторий с хорошим номерным фондом, рядом с парком-у санатория свой выход в парк. Питание очень хорошее и разнообразное. У меня была путевка со включенным лечением, больше так делать не буду - на мой взгляд, проще и удобнее выбрать на месте процедуры. SPA был полностью занят, мне не смогли
Подробнее
15.01.2018
Отличное месторасположение.
Под центральным входом автомобильная дорога.
В этом году нет снега, но очень много пыли - забивало нос, очень некамфортно.
Внутри все очень достойно.
Приветливый персонал и обслуживание, Хорошие номера, Хорошее питание, Один минус, не понравился вареный кофе, не умеют приготовить
ПодробнееРядом расположенные отели
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Бассейн
Подходит для детей / семьи
Мини-кухня
Другие отзывы
15.05.2024
Удобное расположение, пляж рядом и в городе, территория очень красивая, прекрасный пляж в городской
Подробнее
15.05.2024
Отдыхали с3 мая по 13мая. Отель очень хороший. Достайная+4. Питание хорошее , разнообразное. Большое
Подробнее
15.05.2024
Красивый, новый отель.
Высокий уровень сервиса, ежедневная уборка, доброжелательный персонал.
Очень
Подробнее
14.05.2024
Отель приятный и уютный. Местоположение лучшее в Стрезе. Матрас и подушки комфортные. Везде идеальная чистота. Очень рекомендую этот отель. Спасибо.
Подробнее
14.05.2024
Отель уютный, комфортный. Отличное питание, найдётся еда на любой, даже самый изысканный вкус. Чистый
Подробнее