Отзыв на Парк Отель 3

Отдыхали вдвоем с мужем в мае 2021 года.
Снаружи отель вполне себе ничего, кажется новым.
Главное достоинство - это его расположение.
В 5 минутах ходьбы Нарзанная галерея, Курортный проспект со множеством ресторанчиков, вход в Курортный парк.
Ну и все, больше достоинств никаких нет.
Когда мы заселились, в номере было очень холодно, и стоял какой-то неприятный стойкий запах.
На кровати было одно 1,5-спальное одеяло, хотя нас двое взрослых.
Попросили принести еще одно одеяло.
Пришла горничная, принесла одеяло, пододеяльник, и ушла.
Ну ладно, стали мы одевать пододеяльник, а он весь в дырах!
Вот реально прям большие дырки на нем.
И вообще все белье очень ветхое, застиранное.
Полотенца тоже все ветхие, серого цвета, неприятно ими пользоваться.
Матрас и подушки - это вообще нечто.
Подушки все в комках, в матрас как будто сетку панцирную от советских кроватей засунули.
Если один поворачивается, то другой поневоле к нему скатывается.
Каждое утро просыпалась, как будто меня палками всю ночь били, болела спина от такой кровати.
Неприятный запах в комнате так и не выветрился, хотя мы постоянно открывали окно.
В ванной полочка под зеркалом оторвана, душевая кабина вся в ржавчине и каких-то желтых несмываемых пятнах, душ протекает.
На сайте заявлено, что в отеле есть бассейн и тренажерный зал.
На самом деле никакого бассейна нет, есть небольшая купель в сауне.
Спросили на рецепшен где у них тренажерный зал.
Ответили, что он уже давно не работает, так как тренажеры сломаны.
Сауна предоставляется за доп плату.
Полотенца не дают, надо брать из номера.
Простыни в сауне предоставляются бесплатно.
Но, так же как и все белье в отеле, они ветхие и застиранные.
Сама сауна тоже требует ремонта, диван весь ободранный, и вообще, в сауне, мягко говоря, не очень чисто.
Купель, по-моему, вообще никогда не чистили, вода там уже затухла.
Отдельного рассказа заслуживает столовая со шведским столом.
При заезде вам выдают талоны на питание на сумму 200 руб/чел.
На каждом талоне проставляется дата за каждый день вашего проживания в отеле.
Если придете утром с талоном, на котором поставлена не та дата - отправят обратно.
Менять завтрак на обед или ужин нельзя.
Самому брать еду нельзя.
И вообще, назвать это шведским столом язык не поворачивается.
Это обычная совковая столовка с грязными подносами, неприветливой раздатчицей, и кассиршей в конце, которой вы талоны отдаете.
Ассортимент скудный, не было даже сырно-колбасной нарезки.
Каша (по вкусу и консистенции как в больницах дают), яичница, блинчики с творогом (вкусные). И еще разные котлеты, курица, макароны, картошка (т.е. эти блюда уже больше для обеда подходят, на мой взгляд). Кофемашины нет, вода только кипяток.
Воды комнатной температуры нет, только в бутылках за доп плату.
Три раза брали сырки хохланд (в треугольничках), два раза попались испорченные.
Хочется обратиться к хозяину отеля.
Пожалуйста, не вводите людей в заблуждение, и не позорьтесь так перед своими гостями!
Уберите 4 звезды на фасаде вашего отеля.
Ваше заведение сложно вообще отелем назвать, а тем более 4-х звездочным!
Похоже, вы вообще не знаете, что такое нормальный сервис, раз вам не стыдно давать гостям ветхие полотенца и дырявое постельное белье.
В общем, этот отель испортил нам весь отдых.
Сам Кисловодск понравился, Курортный парк просто чудесный, ездили на Домбай и Чегемские водопады - все очень понравилось.
Но как только мы возвращались в отель, настроение сразу портилось.