Отзыв на Парк Отель 3

Расскажу о своём впечатлении от пребывания в отеле "Парк Отель", разделив свой отзыв на плюсы и минусы.
Кисловодск я посещаю далеко не в первый раз, поэтому есть с чем сравнивать.
Эту гостиницу выбрали по той причине, что поздно решили ехать в этот удивительный край, и на тот момент было занято около 80% отелей города, соответственно, выбирать было особо не из чего.
Предупреждаю сразу, что мой отзыв будет большим, подробным и негативным в большей степени :)


Плюсы:

+ Внешний вид гостиницы.
Мы увидели её, когда гуляли во время предыдущего приезда в Кисловодск, тогда она нам и приглянулась.
С виду симпатичный замок.

+ Удобное расположение.
До Курортного бульвара рукой подать, открывается хороший вид с балкона, также рядом расположен Национальный парк "Кисловодский".

+ Доброжелательный персонал.
За исключением разве что только одной женщины, сидящей на ресепшн.

+ СПА салон "Цветок Жизни". Наверное, если бы не этот салон, то данный отзыв без матерных слов было бы сложно написать.
Огромное спасибо мастерам, особенно Милене и Ларисе.
У них золотые руки, невероятное трудолюбие и чудесные процедуры.


Минусы:

- Внешний вид номера.
Такого убитого номера у нас в жизни не было, а на секунду у нас был улучшенный полулюкс.
Я не знаю что надо было делать с полами, чтобы они выглядели так ужасно.
Складывается ощущение, что здесь не было никакого ремонта, даже косметического.
Мебель уже далеко не новая, вся в царапинах и въевшихся пятнах.
Расстановка тоже оставляет желать лучшего: тесно и неуютно.

- Грязь в номере.
Такую чудо "уборку" мы тоже встретили впервые.
Пыльная мебель и внутри, и снаружи; полы грязные, под кроватью лежат куски пыли; ковры не пылесосили; кресло было настолько пыльным, что когда я решила посмотреть раскладывается ли оно, из него повылетала моль; фен в ванной комнате весь пыльный; балкон был в паутине, в придачу там было два паука, которых пришлось убирать самостоятельно, потому что уборщица лишь обвешали нас обещаниями все исправить.

- Полотенца и постельное бельё.
Я понимаю о чем писали предыдущие гости в своих отзывах: трэш, да и только.
Полотенца застиранные, рваные (фото прилагаются). Постельное белье в дырках, словно в него стреляли прежде чем выдать гостям.
На одной наволочке у меня было больше 12 дырок, потом стало лень считать оставшиеся.
И это в полулюксе за больше чем 50 тысяч рублей/11 ночей?
Страшно представить что творится в экономе.

- Отсутствие шумоизоляции в номерах.
В комментарии к бронированию мы просили тихий номер, нам пообещали дать именно такой.
В результате: ночью можно спать лишь с закрытым окном, потому что проспект есть проспект - круглосуточный шум, под утро в комнате становится жутко душно.
Ну это ладно.
Самое печальное, что слышно разговоры соседей, их выключатели, телевизор, хлопающие двери номеров и т.д.

- Завтраки.
Унылое зрелище.
Что писали в отзывах двухгодичной давности, так ничего и не изменилось.
Самое съедобное там - булка, масло и сыр.


Мой отзыв не является каким-то сплошным преувеличением.
Это действительно самая жуткая гостиница из всех, в которых мы были на КМВ. "Парк Отель" имеет 4 звезды, и это просто смешно.
Такую же звездность имеет отель "Green Resort Hotel & Spa", который оправдывает это целиком и полностью, потому что у них все соответствует гостиничным стандартам.
А что мы имеем здесь?
Грязь, пыль, старые номера и отношение в стиле "и так сойдет". Почему отель проявляет настолько халатное отношение к гостям?
Почему вы не вкладываете сюда душу, чтобы потом ваши же гости были довольны качеством предоставляемых услуг, оставляли лишь положительные отзывы, а самое главное возвращались снова и снова.
Меняйтесь, потому что стыдно видеть такие гостиницы в самом сердце любимого города.