Отзыв на Пансионат Октябрь туркласс

Мы приехали рано утром, администратор любезно предложил нам заселиться раньше времени, когда поднялись в номер раздался телефонный звонок, где нам дословно сказали "спускайтесь вниз, мы вас накормим завтраком". Нам НЕ предлагали позавтракать, а просто поставили перед фактом, что еда на столе, приходите, даже второй раз позвонили и торопили. Мы подумали, какой заботливый персонал. В этот же день оплатили номер за 4 ночи Васечкину Сергею Ефимовичу (он же генеральный директор, и он же по совместительству главный терапевт и бухгалтер). На следующий день мы приехали вечером в пансионат после экскурсии и попросили у администратора Николая Кузьмича дать нам ключ от номера (а ключи нужно сдавать перед уходом), на что он в крайне грубой форме сказал, что "вы вчера у нас позавтракали и не оплатили ваш завтрак, а пока вы его не оплатите ключ от номера я вам не дам. Идите в 14 кабинет к Васечкину и разбирайтесь". На наши слова, что все деньги в номере он не отреагировал. Обращение было таким, будто мы украли у них этот завтрак и отказываемся платить. Хотя еще раз повторюсь, мы НЕ просили этот завтрак, нам его даже не предложили, а поставили перед фактом. Могли бы выписать нам счет за него в тот же день, когда платили за номер, но они выписали его задним числом, еще и не пускали нас в оплаченный нами номер!!! Мы пошли в 14 кабинет к Васечкину С .С., где он нам "любезно" разъяснил, что мы наели на 600 р. на двоих. Мы попросили его показать прайс лист, где написана стоимость завтрака, он начал нам показывать договор, где, разумеется, никаких цен не было. Завтраки отвратительные сами по себе и не стоят этих денег. В одной тарелке они мешают гарнир, мясо и салат...те салат плавает в мясном соусе. И по виду и по вкусу это ужасно. Кофе нет, только дешевый чай. Еда, даже в 9 утра всегда ледяная, столы маленькие!
Также в предпоследний день на нашем этаже не горел свет, темно так, что без фонарика не открыть дверь. Сказали об этом тому же Николаю Кузьмичу, он ответил, сейчас разберемся и в итоге света все равно не было. Отношение к клиентам на лицо.
Экскурсии от их бюро не советую брать, у них плохие старые автобусы, а на эльбрус, где дорога в один конец занимает около 3,5 часов, вообще выдали старую маршрутку, битком набитую. Мне пришлось ютиться на заднем сидении, где места не было вообще. Больше услугами их бюро мы не пользовались.
Пожалуй, это самое худшее место по отношению к клиентам, такого хамского и нарушаещего права людей персонала мы еще не видели, хотя путешествуем много. Больше туда не приедем и вам не советуем.