Отзыв на Благодать туркласс

Останавливались в гостиничном домике Благодать, в номере 202 в сентябре 2017. Хуже номера и обслуживания в моей жизни еще не было. 1. Ванная комната:. Желтые разводы на стенках унитаза. Раковина шатается и треснута. Поддон в ванне прогибается. В Ванной комнате стоит какой-то странный запах. Пожаловались девушке на ресепшене-прислала дежурного. Он помыл нам ванну. Отметил, что или забыли смыть средство или мыли грязной тряпкой. На утро запах появился вновь. 2. Комнаты-разводы на потолке. На ковре зеленые разводы от краски. Кровать односпальные. Простыни рваные и короткие: матрац не прикрывает. 3. Звукоизоляция отсутствует. Слышно все что происходит в коридоре, если на этаже выше в номере кто-то ходит, ощущение, что топочут слоны. Слышно как работает телевизор. 4. В день приезда заказала экскурсию на следующее утро на 9 утра. Аванс взяли -экскурсию не заказали. Причем мы это выясняли, когда подошли к месту встречи и позвонили в турагенство. Пришлось возвращаться и разъяснять ситуацию. Хотя мы к этому времени уже выехали из номера, но про ситуацию с экскурсией на ресепшене промолчали. Как объяснила Анжелика (девушка на ресепше, у кого оформляли) :" у нас были проблемы в ресторане, я забыла. Позвонила сегодня утром, но на 9 мест не было, закажу на 14". Мы отказались так как в 15 уезжали из города. Звонили Александру (управляющий) по двум номерам , указанным в визитке, никто не ответил и не перезвонил. 5. Отель находится далеко от центра в 30 минутах ходьбы или 5 минут на машине. 6. Книгу жалоб и предложений по требованию не выдают. 7, Никто не предложил нам сменить номер. Предложили выехать из отеля в 21 в другой отель. Мы не нашли других вариантов- пришлось остаться. 8. Номер стоит 2550. Цена явно завышена. Управляющий Александр не произвел впечатление человека, которому важна репутация его гостиничного домика: пытался сначала обвинить во всем нас, потом просто оштрафовал сотрудников и вернул нам со скандалом 1000р