Отзыв на Санаторий Арника 4

Отдыхали с мужем в отеле с 08.01.21-19.01.21.

Уютный, тихий, камерный отель, в европейском стиле, с открытым рестораном на крыше с обзорным видом на город и парк.
Отель новый, и новогоднее убранство выполненное с большим вкусом, наводило на мирный лад и умиротворение.
Не хватало только "последнего штриха" приятной , живой музыки в лобби баре.

Отель для тех, кто любит тишину и уют.

Анимация практически отсутствует.На живое пение "клавишника" , приходящего пару раз в неделю, ни кто из постояльцев не приходил, или максимум на пять минут хватало заглянувших "на огонёк". Хотя парень очень старался, но не тот формат исполнения.

Персонал отеля был предельно учтив и любезен.

Наш номер "стандарт" был вполне просторным и уютным, без излишеств, но в нём было продумано всё до мелочей, вплоть до двух светильников над каждым местом кровати, разного накала.
Присутствовал сейф и холодильник.
Милые шторы на окнах и умилительный-символический балкончик.
Уборка производилась каждый день и качественно, "шильно-мыльные" принадлежности пополнялись без напоминаний.

Полотенца менялись сразу же, как оказывались на полу, вот только были они из ужасно жёсткого материала, у меня дома для рук и то гораздо мягче и приятнее.
Для отеля такого уровня большой минус.
Постельное бельё меняют раз в три дня.
Вот только удивляло наличие чайника и отсутствие чая и кофе в номере.

На счёт звуко-изоляции-с этим были некоторые проблемы.
Со стороны коридора мы ни чего не слышали, ибо имеется дополнительная дверь,отделяющая прихожую от комнаты,и ковровые покрытия на полу.
Но зато мы хорошо слышали телевизор из соседнего номера и голоса соседей.

Медицинские услуги оказывались качественно и на современном оборудовании.
График их посещений был составлен под наши пожелания и удобно.

Бассейн хоть и небольшой-14 м в длину, но имеет противоток, и ширина дорожки только на двоих, но можно выбрать подходящее время посещения и спокойно поплавать.
А рядом мелкая зона для детей и гидромассажа, он качественный и разнообразный : "Водопад", "гейзер", и "скамейка" с массажем на спину, если чего там не хватает в зоне массажа, так ручки по краю бассейна, нужно проявить чудеса эквилибристики, чтоб на нём удержаться.
Все ногти сломала, хватаясь за бортик.

Бассейн очень уютный и красиво оформлен шарами -светильниками.
Удобный подъезд и спуск в него по лестнице с поручнем для инвалидов.

Вот только один из "смотрителей", самый пожилой и толстый, ни как не подходит для тренера, это его самого надо будет спасать, если кто-то вдруг станет тонуть.
При нём всегда отсутствовало "романтическое освещение" в бассейне и музыка, он постоянно куда-то уходит, и проще докричаться до девушки на рецепции, что бы включила гидро- массаж, чем его дождаться.

Первые три дня мы вообще не знали "принципа включения" гидромассажа и о его существовании даже не подозревали, ибо плавали вдвоём с мужем, не кому было просвятить нас.Нам его ни кто и не предлагал включить, пока в один из дней не попали с посетителями плескающимися в нём.
Имеется две сауны : финская и соляная +60*.

Так же имеется бювет с тремя видами минеральной воды: Ессентуки-4, Славяновская и Сульфатная.
А вот наличие фито-бара, лечебные чаи и кислородный коктейль, только за отдельную плату , мне показалось это "жлобством", ибо это всегда входило в стоимость путёвки, и не все и не всегда их принимают.

А теперь о ресторане.
Он состоит из двух небольших залов.
С красивыми приборами, изящными, разных форм тарелочками, и хорошо оформлен.
По утрам готовится настоящий зерновой кофе с пенкой, и пакетированный чай, и стоит два вида напитков вечером.
На ужине , при выходе в номер выдаются запечатанные стаканчики "молочной продукции" на поздний ужин.
Раз в неделю готовят блюда на открытом огне "гусь фаршированный яблоками", "люля-кебаб", барашек на вертеле.Впрочем из приятного , на этом всё и заканчивается.

Дальше пошли "минусы". Как театр- начинается "с вешалки", так и ресторан -с официантов.Там я могу отметить хорошую работу только одной Натальи, тактична и учтива.
Все остальные словно оказывают тебе одолжение.
Дарина вообще бестактная девица, часто задающая неуместные вопросы: "Где Ваш муж и чем занимается". Это вообще не её дело.Самое большее могла спросить: "Придёт ли он на обед", хотя и это ей не обязательно знать.

Если вы задержитесь с окончанием ужина минут на 5-10ть, бестактно напомнит что пора бы уже покинуть зал, словно ей вообще не чем больше заняться.
Была свидетелем ситуации, режим работы ресторана на корочке для электронного ключа указан не верно, что ужин до 20-ти часов, в 19:30 пришли с прогулки новенькие отдыхающие, так их другие официанты "сетрички-блондинки" отказались вовсе покормить, в связи с "опозданием".

Однажды в обед подали так не любимый мною имбирный напиток , попросила дважды его заменить на другой компот,который подали моему мужу, в чём было отказано: " что положено то и пейте." Чай-то в обед не предусмотрен совсем.Стакана компота пожалели.

А теперь о меню.Да, оно состоит даже на завтрак из трёх блюд и "богато" экзотическими названиями, состав которых порою сложно понять без пояснений официанта, или с перечнем хороших море-продуктов, авокадо и перепелиных яиц, которые по норме присутствуют в блюде.

Но качество приготовления -ужасное.Еда безвкусная напрочь.
И наличие соли и специй на столе этого уже не исправит.
Как верно выразился мой муж: "Я не понимаю как из таких хороших продуктов, можно так плохо готовить".

Иногда печёный картофель был полусырым, а говядина совсем не жевалась.Тот же , так мною любимый "люля-кебаб", был сухим, постным и совсем безвкусным, как и их запечёный барашек на огне.

Для нас было сильным разочарованием- эта отвратительная кухня.
И это не только наше мнение, опрашивала и других "постояльцев".

Беседа с милой и тактичной диет-сестрой ни к чему не привела.Та стояла на своём: " Это диетическая кухня, а то что она Вам совсем не по вкусу-не имеет значение".

Один раз на ужин подавали вкусный штрудель с яблоками и орехом, и я решила его заказать в лоби-баре за отдельную плату, в дорогу 18.01.21. Нам принесли полусырое месиво из теста, расползшейся формы, как шаньга.
Похоже его готовил другой повар.

Если я ещё как-то готова была смириться с такой едой,и попробовать второй раз посетить этот отель, то муж категорически не хочет больше даже слышать об "Арнике" из-за еды в нём.

До этого, на протяжении многих лет отдыхали в различных санаториях Кисловодска и не только,но такой безобразной,безвкусной еды мы ещё не встречали!
И это при совсем не дешевой цене на проживание, схожей с высококлассными отелями в Европе.

Надеюсь, что они услышат нас и изменят своё отношение к кухне, ибо санатории посещают не только больные люди с желудком, но и здоровые приезжают отдохнуть.Поэтому в других санаториях с заказным меню , еда готовится для двух категорий, в том числе и для здоровых людей.