Туры в Кемерово
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Автобусные туры
- Новогодние туры 2025
- Отдых с детьми
- Горнолыжные туры 2025
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Кемерово
Кемерово
- Всего (15) Перейти>>
Погода
в Кемерово
в Кемерово
- Сегодня: 28 °С Прогноз
Курорты
России
России
- Адлер
- Анапа
- Геленджик
- Евпатория
- Калининград
- Кемерово
- Крым
- Санкт-Петербург
- Сочи
- Ялта
Показать все курорты
Отзыв на Томь River Plaza 5
добавить отзыв
Отдыхал(а) в октябре,
3
3
5
1
Товарищи, ну это просто кошмар, какое-то издевательство над клиентами. Пишу сейчас этот отзыв из 212 номера, время - час ночи, у меня самолет в 6 утра, но спать просто невозможно! В ресторане идет концерт, слышимость такая, как будто пьяные мужики орут и бренчат под гитару в соседнем номере!! И это отель уровня 5 звезд!! Как будто в общаге меня поселили.. Раз позвонила на ресепшн, два - "да да, ресторан сейчас убавит громкость" - но так ничего и не меняется, потому что понятное дело в ресторане тоже свои клиенты и у них заявлен концерт и было бы несправедливо их его лишать. Зато лишить сна клиента отеля можно запросто: зачем вы селите гостей в номера, находящиеся в непосредственной близости к ресторану, если знаете, что в ближайшее время там будет концерт?? Усталая девушка на ресепшене, видать уставшая отбиваться от возмущенных звонков (хотя может я единственная, кто тут страдает?), предложила мне переселиться в другой номер. Как вам, а? Мне вставать через 3 часа, а мне предлагают пойти переселиться в другой номер?)) Я вот с радостью переселюсь в другой отель в следующий раз и на работе предупрежу коллег, чтобы тоже сюда не вздумали заезжать, т.к. это не единственный косяк. Мне был забронирован номер с завтраком и заказан еще один дополнительный, тк у меня был ранний заезд. Но на ресепшене мне сообщили, что завтрак у меня включен только на следующий день и да, он один, но при этом называется "дополнительный". Милая ошибка, да? Заезжаете вы в 6 утра, в 10:30 вам надо быть на работе, а завтрак, который вам заказали у вас оказывается не включен! Так что платите из своих 700р ну или вставайте заранее и езжайте искать себе какую-нибудь закусочную. Как говорится можно вывести девушку из села, но село из девушки..)) вот и с этим отелем также, пять звезд нацепили, но уровень села остался, персонал не настроен помогать клиенту. "У вас хоть жалобы как-то сохраняются, регистрируются?" - со вздохом: "Да, сохраняются, регистрируются". Это так, чтоб вы понимали уровень вовлеченности сотрудников))) В общем, весь сегодняшний трек-лист я могу вам перечислить, особой популярностью у посетителей пользовались "новый поворот", "районы-кварталы", "голубая луна".. Господи, побыстрее бы отсюда выехать и больше никогда не возвращаться.
Автор: aymistake
Дата публикации: 31-10-2019
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Томь River Plaza
27.06.2023
Отель считается лучшим в Кемерово.
И он - единственный пятизвездочный.
Отель очень понравился.
Брали номер с красивым видом на реку Томь.
В отеле есть спа-зона и, даже, соляная комната.
Есть прекрасный круглосуточный ресторан Port.42. Отличные завтраки так же проходят в этом ресторане.
Есть отдельная
Подробнее
26.06.2023
Отличная гостиница, не новая уже, конечно, но ещё вполне на уровне. Всегда прекрасный персонал, всегда готовы помочь и пойти на встречу просьбам. Очень комфортные номера, есть смежные. Уютный спа: есть сауна, хамам, небольшой бассейн и соляная пещера. Очень разнообразный завтрак, от каши на воде и рамена
Подробнее
03.02.2023
Посетили отель снова по делам. По прежнему все очень достойно. Номера комфортные, чистые, не затертые. Открыли новый спа с тайским массажем, понравилось. В ресторане по прежнему стараются, вкусно готовят и хорошо обслуживают. Хочется вернуться сюда снова.
ПодробнееРядом расположенные отели
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Бассейн
Подходит для детей / семьи
Подходит для детей / семьи
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Бесплатный Wi-Fi
Беспл. парковка
* без перелета от 21750 руб.
Другие отзывы
23.06.2024
Персонал доброжелательный, улыбчивый. Уборка ежедневно. В номере чисто.
Персонал плохо понимает Английский
Подробнее
22.06.2024
Отель деградировал после коронавируса завтрак был включён, но завтраком кормить не хотели, пока не принесли
Подробнее
22.06.2024
Хороший отель, небольшой, поэтому очередей на приеме пищи никогда нет)
Но нам попался очень шумный
Подробнее
22.06.2024
Большой, красивый, ухоженный отель. Продуманная инфраструктура. Детские развлечения проходят в на протяжении
Подробнее
22.06.2024
Отличный отель чистый светлый, кондеры работают хорошо, убирались в номерах каждый день, меняли полотенца
Подробнее