Поиск тура
по всем туроператорам

Вылет Москва
Страна Россия
/ Россия / Карелия / Эдем / Отзывы

Туры в Карелию

Отели
Карелии
Погода
в Карелии
Курорты
России






Отзыв на Эдем туркласс

 

добавить отзыв

Отдыхал(а) в июле,
3
5
1
Доброго всем времени суток!
Опишу отзыв с двух сторон ( гостя и предпринимателя ). Наши члены команды приехали на данную базу со всей России.
Остались крайне не довольны.
Данный загородный отдых на берегу озера подразумевает тихий, уютный отдых от городской суеты, бизнеса, работы.
Люди приезжают пообщаться, переключиться, побыть наедине, понаблюдать за прекрасным видом с центрального пирата ( он прекрасен ), воспользоваться дополнительными услугами для активного отдыха, подышать свежим воздухом и много другое.
Мы столкнулись с крайним не уважением, наплевательским отношением, безразличием, отстранённостью от желания понимать о комфорте своих гостей.
Ситуация: наш дом был у берегу озера, около центрального пирса, пляжа.
Арендовали дом на двое суток.
Первый вечер все с дороги располагались, общались, наслаждались.
На второй день ЛПР принял решение сдать для корпоратива строительной компании центральное место у озера ( пирс и пляж ) - это в непосредственной близости от 4 коттеджей на берегу, например от нашего дома до их большой палатки, больших колонок и всего крайне шумного и пьяного действа расстояние метров 20. Весь день с 10 утра до 22 часов играла на огромных колонках музыка без остановки, орал ведущий, были пьяные групповые песни ( якобы караоке ), все жутко напились и вели мягко говоря не прилично, не культурно, ужасно.
Обрызгали ( на гидроцикли ) наших девушек в то время когда они катались на катамаранах, причем они были в повседневной одежде ( брюки, футболки, джинсы ).
Я не буду говорить что на этот счет озвучивали персонал данной базы, что бы сильно не смешить людей и предпринимателей которые будут планировать отдых в данном месте, но у меня все двое суток не укладывалось в голове на сколько нужно наплевать на клиента, сервис, что бы устроить такое мероприятие.
Добавлю о команде: люди не заинтересованы в клиенте и искреннем сервисе.
Администраторы ( наша смена ) явно находятся не в своей сфере.
Для работы с людьми в гостиничном сервисе нужен определенный склад людей.
Заботливые, внимательные, доброжелательные, уважающие высокий сервис и любящие своих клиентов.
Было все наоборот.
Сейчас я напишу лично для человека ( людей ) который ( которые ) зарабатывает на данном бизнесе.
Как предприниматель, предпринимателю.
Я не знаю кто принимал такое решение ( администраторы озвучили что владелец базы, так как огр. структура следующая: горничная, админ, владелец ), но это было крайне не профессионально и предательски относительно стандартам высокого сервиса, которые мы ( настоящие предприниматели ) пытаемся дать, поднять на самый высокий уровень для жителей нашей страны и всего мира.
Считаю что для такого уровня базы, для ЛПР ( Лицо принимающее решение ) было не сложно принять самое правильное решение, если бы не желание просто заработать, ценой не удовлетворенности остальных клиентов всей базы, особенно 4-х коттеджей около берега.
Вам нужно пересмотреть свой подход к данному бизнесу, может это так же не ваше.
Особо отмечу: данная "команда" от базы " Эдем" не сделала ни одного шага для исправления ситуации и не пыталась ни как повлиять на наше впечатление и наших гостей.
От сюда следуют определенные выводы об отношении их в нашу строну ( как клиента ).
За 20 000 в сутки отсутствует даже шампунь)), не говоря о сервисе.
Наша команда была вынуждена совмещать отдых и обучение находясь в закрытом коттедже целый день и умирая от духоты.
Даже с закрытыми окнами нам приходилось общаться на тон выше.
Слышимость была очень высокая.
Я написал лично свое мнение.
Решение об отдыхе на даной базе остается за вами.
Будем надеяться что такая прекрасная база, в прекрасной локации, будет в итоге в надежных руках и будет развиваться, любя клиента и давая превосходный сервис.
Благодарю за внимание!
Название: Эдем

Адрес:Россия,Карелия , 450 км Мурманского шоссе, озеро Кончезеро, Namoyeva.

62.005379 34.202305

Телефон: (00)-000-000.



Дата публикации: 24-07-2019
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта

Добавить отзыв

   Оцените отель
  Плохо Ниже
среднего
Среднее Хорошо Очень
хорошо
Расположение
Чистота
Питание
Номера
Обслуживание
Ваш отзыв об отеле
   Фотографии
   Туроператор
   Путешествие
   Представьтесь

  

Еще отзывы на Эдем

14.08.2016  
Добрый день! Хотели бы оставить свой отзыв и поделиться своими впечатлениями, потому что в свое время опираясь на отзывы других людей, таким образом, определили судьбу свою летнего отпуска и оказалось, что не прогадали. Отдыхали в загородном клубе Эдем с 06.08 по 12.08.16 Сказать, что нам здесь понравилось Подробнее
01.08.2016  
Были в Эдеме неделю семьей с детьми. Сказать, что понравилось- это ничего не сказать! Было просто незабываемо))) Проживали в "Боровичке", два этажа, 3 комнаты+ кухня- гостиная, уборка постоянная, чистота, все есть. У каждого своя территория, включая стол, лавочки, мангал, очень приятно выйти Подробнее
28.06.2016  
Остановились на этой базе отдыха с целью облегчить наше путешествие до о.Кижи. База находится в 30км от Петрозаводска в уютном и очень красивом месте на берегу Онежского озера. Есть различные варианты расселения - гостиничные номера,коттеджы на разное количество гостей, VIP- коттеджы. Мы заехали в Подробнее
Все отзывы

Рядом расположенные отели

Калевала
1 отзыв 4.3
Пляж (1 линия)
Собственный пляж
Петр 3.7
Подходит для детей / семьи
Бесплатный Wi-Fi
Беспл. парковка

Другие отзывы

28.03.2024  
Удобно расположение - 15 минут от аэропорта, большой и уютный номер, мини-бар в номере с напитками и Подробнее
28.03.2024  
Отдыхали семьёй. хорошее местоположение. Близко от магазинов и центральной улицы. В доступности хорошие кафе. Гостеприимный персонал. Такси лучше заказывать через grab либо через ресепш, так дешевле.
Подробнее
28.03.2024  
Номер был отличным. Завтраки хорошие, свежевыжатые соки разные были всегда. Очень чисто, все удобно, стильно и со вкусом.
Подробнее
28.03.2024  
Хорошее месторасположение, рядом кафе, лавочки, пляж. Неплохие завтраки Нет балкона, сушить вещи негде, очень маленькая ванная, не развернуться, нет полотенец для лица, устаревшая мебель
Подробнее
28.03.2024  
Хороший островной отель, неплохие номера, хорошие завтраки НОО, для меня один минус, номера находятся на горе, очень тяжело добераться до своего номера
Подробнее






Офисы (адреса и телефоны)
Подберите мне тур
Позвоните мне

Обратная связь