Отзыв на Карелия туркласс

Наш приезд в Карелию был сопровождён скандалом.
Гостиница "Карелия" и холдинг "Карелия-тур" по каким-то своим причинам разделили наш автобус на 2 части.
Большая часть группы были поселены в этой гостинице, а вторую часть заселили в десяти минутах ходьбы от неё.
Объяснили, что гостиница забита под завязку киношниками.
Вопрос к администрации: если у Вас запланирован автобус из Беларуси с туристами (44 чел.), зачем селить ещё и киношников?
Почему Вы позволили себе ущемить наши права, не согласовав с нами?. Изначально планировалось, что мы будем жить по 2 человека в номере.
По факту заселили по трое на дополнительное место.
Правда вернули 600 рублей за неудобства.
Каждый раз, когда мы шли на завтрак, дежурный зала спрашивал нас, где наши карты туриста.
А НАМ ИХ НИКТО НЕ ВЫДАЛ. Более того, оплаченные завтраки, обеды, ужины и экскурсии не сопровождались чеком ни разу.
Девочки на ресепшене даже не успели внести наши фамилии в базу.
Вопрос: зачем Вам столько туристов, если Вы не успеваете их обслуживать?
Это из плохого.
Хорошее: номера уютные, со стилизованной мебелью, чистые.
Но на троих места было маловато.
Питание в кафе гостиницы было приличным.
На завтрак можно было выбрать себе и легкий перекус и посущественнее еде.
Благо шведский стол это позволяет.
Обеды и ужины также добротные.
Выбор не большой, но достойный.
Персонал вежливый, но из-за большого потока туристов не всегда имеют возможность уделить достаточно времени постояльцам.
И последнее. "Карелия-тур", частью которой и является гостиница, обещала нам собак на прогулке в лесу.
Они были заявлены в программе.
Собак не было.
Собак не подвезли.
Бывают всякие ситуации, но если вы заявляете, то будьте любезны предоставить туристам собак.