Отзыв на Вилла Гламур 3

Останавливались в отеле на 4 ночи.
Брали номер стандартный или комфорт, я так и не понял какой это был.

Итак, номер и отель в целом.

1) Очень плохая шумо изоляция.
Брали номер угловой, третий этаж, слева от лестницы, вида в нем нет никакого.
Окна выходили во двор.
Во время пребывания шли строительные работы в соседнем доме с самого утра и до вечера, даже в выходные дни.
Благо мы вставали рано и приходили поздно, но тем кто любит поспать до поздно, это огромный минус, так как шумо изоляция в номерах отсутсвует как явление.
Ощущение что спишь на балконе.
Даже когда закрываешь окна, чуть меньше шума, но каждый шум, шорох и проезжающие машины, все слышно.
Хотя звуков из соседних номеров я не слышал.
Странные номера.
Мы проверили номер, с видом на озеро, там вообще все плохо с шумо изоляцией, а машины ездят по мостовой всю ночь.
Слушать дребезжащие машины проезжающие по мостовой всю ночь, не было никакого желания, поэтому взяли тот номер, где остановились.

2) Шумный кондиционер.
И в нашей и в комнате с видом шумные дребезжащие кондиционеры.
Обращение на ресепшен, не возымело никакого действия.
Кондиционер так и не посмотрели и тем более не починили.

3) Размер комнаты.
Наша комната с окнами во двор была довольно просторная.
Просторный коридор, просторная ванная комната и душевая встроенная кабина.
Комнаты с видом, из за окна во всю стену срезающего комнату под углом гораздо меньше.
Там меньше коридор, ванная комната, и дешевая, не встроенная, а маленькая пластиковая кабинка.
Меньше даже гардеробный шкаф.

4) Ванная комната.
В принципе все есть.
Дешевые полотенца и принадлежности, одно полотенце нам попалось даже порванное.
Остальное все нормально, есть даже фен, но им не пользовались.
Правда неудобно что в туалете была вентиляция, очень шумная, которая включалась одновременно со светом, ночью не очень комфортно, а она была реально шумная.

5) Занавески.
Вообще жесть.
Их три штуки на большом окне, и закрыть ими окно полностью совсем не получиться.
Я утром чувствителен к солнечному свету и с трудом нашел методом проб и ошибок удалось хоть немного закрыть занавески, что бы хотя бы в лицо утром рано не светило солнце.
Кстати, в комнатах с видом на озеро, с утра светит солнце, а после обеда наоборот, сплошная тень и номера почему-то становятся темными и сырыми.
Угловые номера с окнами во двор, получают как ни странно весь день свет и нет чувства сырости и темноты.

6) Кровать.
Это полный п...ц.
При заселении не заметили, что она сломанная.
И поменять номер на другой не было возможности.
При обращении к дежурному администратору около 18:00. Нам сообщили что сегодня не получиться уже сделать кровать и предложили спать на сломанной.
На следующий день, при обращении на ресепшен еще раз, девочка дежурившая, сделала круглые удивленные глаза и с наивным удивлением сообщила, что кровать еще не починили, так как ей предыдущая смена видите ли не оставила сообщение.
Время было около 16:00. Через час, пришел в номер парень, посмотрел, констатировал факт, что кровать действительно сломана и исчез со словами сейчас сделаем.
Появился он более чем через час с отверткой и несколькими шурупчиками и болтиками.
Прикрутил оторванные от перекладины перекладины на которых лежал тоненький матрасик и все.
Когда он поднимал матрас и листы ДСП, то я увидел что под кроватью, не убирались наверное со дня постройки отеля.
Слой пыли, какой-то мусор.
Ужас.
И этим мы дышали.
Мы сообщили об этом на ресепшен, обещали исправиться.
Итог, испорченная ночь, никаких компенсаций и извинений от администрации отеля.
Как будто так и надо.
Пыль под кроватью так и не убрали.
Сама кровать.
Полный ужас, я даже не знаю откуда они такой ужасный матрас нашли, пружины просто вонзаются в тело.
Жесткий, всё равно что просто на доске спишь.
На ней сложно было просто сидеть, а лежать без слез было просто не возможно.
Я попросил парня ремонтировавшего кровать просто присесть на нее и он обещал оставить запрос в администрации отеля, что им пора менять кровати и матрасы.
После мы и сами обратились в администрацию, но нас вежливо послали, то есть сообщили что доведут до сведения дирекции.
Но к сожалению ничем помочь не могут.
При каждом повороте на кровати она скрипит, в общем и сексом даже нормально не заняться.
Я даже в Икее, таких плохих кроватей и матрасов не встречал.

7) Сервис.
В принципе персонал вежливый, улыбается, приятно.
Но никаких извинений за свои косяки тоже не дождешься.
Как будто так и надо.
Попросили вечером одеяло и дополнительные подушки, принесли быстро.
Все остальное долго и без всякого понимания, что клиентам что-то надо предоставить взамен, хотя бы извинения.

8) Уборка и чистота.
Постельное белье меняют раз в три дня.
Мы это узнали как раз на третий день.
Похоже и комнату убирали тоже раз в три дня, кроме замены полотенец, доставкой гелей и шампуня, и застилкой кровати.
Нам не понравилась уборка и чистота в комнате.
Разводы в ванной, пыль в комнате, даже запах пыли.

9) Завтраки.
В принципе нормально все.
Каши, блины, сосиски.
Все есть.
Но одно и тоже каждый день.
Можно заказать омлет и яичницу с разными наполнителями.
Также кофе.
Даже капучино. :) Хотя из какого-то дешевого Эспрессо или дешевых зерен без вкуса, но лучше чем растворимый сделанный непонятно из чего.

10) Расположение.
Вокруг отеля красиво, озера.
Но нам они не особо были нужны.
Рядом ничего нет, вообще ничего.
До ближайшей остановки минут 15 пешком.
Если не больше.
Мы пользовались такси, в принципе по городу, 100, 120, максимум 150 рублей.
С курсом евро, нам было очень дешево.
А если по старому курсы, то набежала бы приличная сумма.
Но если бы жили в центре, то было бы гораздо удобнее.
Тот же Ибис, Калининград или Рэдисон, правда это уже другой уровень, а за эти деньги, имеем то, что имеем.
Правда я не знаю сколько он стоил, но ценник на букинге был 120-140 евро за 4 ночи.
Очень дешево.

Не могу рекомендовать отель, из-за расположения, людям без машины или тем кому не хочется тратиться на такси.
Но мы сами отель не выбирали, выбрали партнеры.
Сами бы в отеле в этом не остановились.
Также из-за кроватей, если вам важен комфорт и сон, то вам точно не сюда.
Для бюджетного неприхотлив ого путешественника на машине, которому всё равно где спать, хоть на лавочке в парке, то вполне сойдет.
В спа не были, сказать ничего не могу.
Да, еще в отеле нет лифта и о никакой помощи с вашими чемоданами даже не мечтайте, ни при заселении, ни при выселении.

Никаких особых плюсов по сравнению с подобными отелями в этой же ценовой категории в центре города, я не вижу.
Далеко, ничего рядом нет, сломанные кровати на которых невозможно спать, отсутствие шумо изоляции, улыбающийся и вежливый персонал, которому по большей части все пофиг, но исполняют ваши просьбы в меру своих возможностей.
Если вас это все устраивает, то вам сюда.