Отзыв на Kaiserhof Hotel 4

Даты проживания: 02.11.2019-04.11.2019
Тип номера: Представительский номер с видом на реку и собор.
Тип питания: завтрак
Количество гостей: 2 человека

Расположение: приятное расположение отеля, с удобным подъездом. На самой набережной, в двух шагах Рыбная деревня, в 5 минутах - собор. В целом - тихо и спокойно, вокруг отеля очень чисто и ухоженно.

Номер: хороший, достаточно просторный, очень чистый. В наличие чай/кофе, чайник, в ванной множество различных средств: шампунь, кондиционер, лосьон, гель для душа, бритва, одноразовые зубные щетки. Удобная большая кровать. Так же в номере были гладильные принадлежности. Номер хоть и рядом с лифтом, но никакие звуки не мешали.

Завтрак: отличный. Много свободных мест. Очень большой выбор блюд: каши, хлопья, мясные изделия, сыры, рыба, горячие блюда, выпечка. Все очень вкусно. Внимательные и вежливые официанты.

СПА: для бесплатного посещения доступны бассейн и 5 видов саун. Все чисто и хорошо организованно. Персонал очень вежлив и приветлив. Пройти можно прямо внутри отеля.

Персонал: в целом, все были очень приятными, вежливыми.

Минусы:

1) Мы приехали раньше времени заселения. На ресепшн была очередь. Девушка поприветствовала нас и уточнила, что у нас заселение, после чего попросила присесть и подождать. Хорошо, без проблем. Так мы просидели 30 минут, пока девушка разбиралась с текущим клиентом, а потом, почему-то, с заселением вновь подошедших гостей. В итоге, перед нами заселили уже 4 человек, пока мы сами не подошли снова (хотя все это время она нас видела) и еще раз уточнили, что возможно ли заселение. Да, номер был готов и нас заселили. Но не совсем понятно, почему вообще так долго проходит весь процесс. И если мы уже подходили, почему перед нами проходили гости, которые пришли позже.

2) В номере на 2 человек не оказалось второго халата. Это не огромный минус, но для отеля 4* странно.

Всем остальным остались очень довольны. Так что выходные прошли отлично.