Отзыв на FishDorf туркласс

Отдыхал с семьёй в комплексе “Fishdorf”, номер “Люкс” 08.08.21-11.08.21.

Минусы:

1. Абсолютно ВСЕ доп услуги, даже для проживающих – оплачиваются отдельно;
2. К комплексу SPA одно замечание – маленький бассейн;
3. Комаров не было, но на территории очень много ос.
У водоёмов покусали слепни;
4. Номер: гостиная - шумоизоляция минимальная (слышны все перемещения за дверью на лестничном пролёте);
5. Камин -?????, по факту - это аудио-визуальная имитация;
6. В душевой только шампунь;
7. В гостевом туалете ни одной мыльной принадлежности;
8. В гостевой диван очень жёсткий, спать можно только если постелить матрас (в нашем случае одеяло, тк спали дети);
9. После второй ночи питьевую воду в номер так и не принесли.
Ресторан “Gans & Beer”:

10. Персонал неквалифицированный.
Официанты без масок, не знают карты меню и бара.
По два раза приносили один и тот же счёт на оплату;
11. Бармен не знает и не умеет готовить коктейли.
Маску и перчатки не носил;
12. Объем алкогольной продукции, указанной в меню, не соответствует указанной в стоимости меню;
13. Грязные стаканы;
14. Завтрак: попалось несвежее варёное яйцо.
Если одно из ходовых блюд (омлет или блины) закончились – ожидание повторного выноса минимум 30 минут;
15. Защитная плёнка веранды покрыта пауками и, похоже их выделениями.
Ресторан “Чешуя”:

16. Управляющий и совладелец не осведомлены о состоянии дел и качестве предоставляемых услуг и товаров в ресторане ?????;
17. Опять пауки и паутина на шторах.
Убрали ТОЛЬКО на третий день и только после моего повторного замечания;
18. Объем алкогольной продукции, указанной в карте меню, не соответствует предоставляемой и указанной в стоимости меню.
Те продают меньший объем дороже.
За три дня, мер для исправления ситуации не организовали;
19. Официантка хамовитая, сообщила недостоверную информацию о рыбном блюде.
По факту, вместо свежей рыбы “Дорада со спаржей” – принесла перемороженную, сухую рыбу с резиновой спаржей;
20. Булки в бургерах не подогрели;

Плюсы:

1. Персонал: техники, охранники – исполнительные и вежливые.
Официанты – через одну;
2. Номер: отдельный живописный вход/выход из спальни;
3. Территория;

Комплекс ориентирован только на сиюминутную выручку.
Руководство не заинтересовано в постоянных клиентах.
Об этом было прямо сказано одним из совладельцев комплекса.
Дословно: “Нам такие клиенты не нужны – отправляйтесь в Турцию”. Те клиенты, которые требуют и готовы оплатить исполнения качества заказанных услуг.
Так, что не удивляйтесь грубому общению со стороны персонала и руководства.