Отзыв на Crystal House Suite Hotel & Spa 5

Остановились в отеле семьей во время поездки в Калининград.
Шикарное здание, большой номер (соответствующей цене), прекрасный завтрак.

Но не стены и красная икра на завтрак делает пятерку пятеркой.
А отношение персонала.

В СПА (небольшой бассейн, сауна и хаммам) не пускают детей во второй половине дня.
Это при том, что половина отеля - семейные номера, и в СПА в городе ходят именно ближе к вечеру, после экскурсионной программы.
И сам СПА стоит вечером пустой все дни нашего пребывания.

Ну ок, допустим руководство хочет услужить представителям чайлдхэйта.
И считают, что этот крошечный бассейн вечером должен быть камерным для «взрослых солидных» людей.
Но зачем, ЗАЧЕМ тогда там сидит постоянно сотрудник, который в упор смотрит на Вас, когда Вы идёте в душ/сауну/на свой лежак?!?!
Вечером, на взрослых «солидных» людей!!!

При этом СПА вообще стоит пустой!!!
Я не могу придти с ребёнком 9 лет поплавать вечером,
но и я сама там не могу расслабиться, потому что мне не нужен приглядывающий за мной сотрудник отеля!

На вопросы об этом сотруднику СПА получила ответы улыбающегося «робота» : так положено, сотрудник - чтобы «смотреть, чтобы Вы не прыгали в бассейн!»
Это - дословно!

Это - пять звёзд?!

Мы посещаем все лучшие термы/спа мира..
Ни в одном комплексе нет ничего подобного.

Такая упёртость руководства в установлении подобных абсурдных правил не делает ничего кроме как отторжения потенциально возможных посетителей в будущем.