Поиск тура
по всем туроператорам

Вылет Москва
Страна Россия
/ Россия / Калининградская область / Калининград / Обертайх Люкс / Отзывы

Туры в Калининград

Отели
Калининграда
Погода
в Калининграде
Курорты
России






Отзыв на Обертайх Люкс 4

 

добавить отзыв

Отдыхал(а) в августе,
3.5
5
2
++
1. Отличное место расположения, многие достопримечательности в шаговой или почти шаговой доступности.
2. Есть бассейн, но, к сожалению, не удалось им воспользоваться(
3. Во дворе есть фруктовые деревья и ягодные кустарники - надеюсь, можно попробовать их плоды, когда созреют.

--
1. Нет лифта.
Очень не удобно по узкому крутому подъему (уровень ~2-го этажа) закатывать тяжелые чемоданы.
Женщинам, наверное, вообще не реально, и помощи от персонала ждать не приходится.
2. Комары закусали.
3. Не хватает мусорных корзин.
4. Половина меню завтрака не вкусное.
Завтрак, как оказалось, нужно заказывать за два часа! (типа в 06.00 проснуться и заказать себе завтрак на 09.00???). Иначе повар не успевает...
Хотя сухпаек собирают достойный если не попадаешь утром на "живой" завтрак (опять же его нужно заказать заранее).
5. Нет инструкции по настройке телевизора (приходилось смотреть в плохую погоду).
Для тех, кто не знаком с особенностями включения спутникового ТВ, разобраться самому проблематично.
6. В описании номера "апартаменты" заявлено: "Вид на озеро / сад".
"Сад" - это узка полоска между домом и забором - она видна, "озеро" - тоже видно, но чуть-чуть и с краю.
7. В описании отеля заявлено: "При размещении всех детей в возрасте от 7 до 12 лет на дополнительных кроватях взимается RUB 1000 с человека за ночь."
При этом оказывается, что диван, который стоит в номере в соседней комнате с основной кроватью, и ради которого бронировался этот номер - это дополнительная кровать!!!
Как же он может быть дополнительным, если он уже есть номере?
Дополнительное белье (если бы оно был нужно) - да, должно быть оплачено, завтрак (если бы он был нужен) - тоже да, должен быть оплачен, но просто диван, который уже есть в номере? - нет! почему нужно за него дополнительно платить?
На этой почве не нашли понимания с персоналом и управляющим.
Не приняв во внимание наши доводы, отель подло, после того, как мы уже съехали, самовольно списал с карты 3000,00 руб. (по 1000,00 руб. за каждую из трех проведенных ночей). Т.е., по сути украл эти деньги.
Еще хотели и с годовалого ребенка взять по 500,00 руб. за ночь. Но, видимо, одумались и не стали, хотя не исключаю до сих пор повторного самовольного списания отелем средств с моей карты.
8. Персонал.
Встречала нас (если это можно так назвать) некая Светлана.
Ни здравствуйте, ни внимания, пока ей в лоб не сказали, кто мы и зачем здесь.
После этого что-то началось делаться.
После того как Светлана поняла, что мы не собираемся платить за непонятные "дополнительные кровати" за детей, она себя еле сдерживала, чтобы не хамить по полной - были и угрозы про милицию, и что мы не патриоты и пр.
В последующем огрызалась и старалась вообще не контактировать с нами по собственной инициативе.
Вмешавшийся в данный конфликт управляющий - ни рыба ни мясо - наемник, самостоятельно принять решение и разрешить конфликт не может.
Остальной персонал показался более вежливым и приветливым.

Уважаемый владелец отеля!
Такого персонала, как описано выше, в отеле, называющим себя 4****, быть не должно!
С таким отношением отелю с натяжкой можно дать максимум 2**.

Уважаемый booking.com!
Вы не решили данный конфликт (не смотря на ваши звонки и письма), от данного отеля остался только негатив.

Уважаемые путешественники с детьми!
Этот отель не для отдыха с детьми.

Уважаемые путешественники!
Этот отель самовольно без предупреждения списывает деньги с ваших карт.
Не храните на карте, которой вы планируете рассчитываться с отелем, деньги - они могут внезапно исчезнуть.
Название: Обертайх Люкс

Адрес:Россия,Калининград , ул. Гоголя, д.17, Kaliningrad.

54.732010 20.522511

Телефон: (00)-000-000.



Дата публикации: 20-08-2016
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта

Добавить отзыв

   Оцените отель
  Плохо Ниже
среднего
Среднее Хорошо Очень
хорошо
Расположение
Чистота
Питание
Номера
Обслуживание
Ваш отзыв об отеле
   Фотографии
   Туроператор
   Путешествие
   Представьтесь

  

Еще отзывы на Обертайх Люкс

20.08.2016  
Расположение - 5 Обслуживание - 2 Чистота - 3 Питание - 3 Номер - 3
не вариант для отдыха с детьми, не 4**** звезды ++ 1. Отличное место расположения, многие достопримечательности в шаговой или почти шаговой доступности. 2. Есть бассейн, но, к сожалению, не удалось им воспользоваться( 3. Во дворе есть фруктовые деревья и ягодные кустарники - надеюсь, можно попробовать
Подробнее
20.07.2016  
Обслуживание - 3 Номер - 5
Очень красивый отель с большими и удобными номерами, есть выбор завтрака, завтрак вкусный, есть бассейн с парой саун и джакузи, но они работают не постоянно, нужно ждать, когда придёт администратор и включит эту прелесть. Из плохого - в номерах нет кондиционера - в жару 30?С очень душно, спали с открытыми
Подробнее
29.06.2016  
Расположение - 5 Обслуживание - 5 Номер - 5
Отель просто класс!!! Останавливались семьей: я, жена и ребенок (8лет). Номер брал большой, с балконом. Номер шикарный. Две большие комнаты. Ребенок спал отдельно на большом диване. Из окон шикарный вид. Для отдыха отель отлично расположен. Рядом озеро - каждый день ходили гулять. В пешей доступности
Подробнее
Все отзывы

Рядом расположенные отели

4 Mercure Kaliningrad
62 отзыва 4.5
Подходит для детей / семьи
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Тур с перелетом от 56910 руб.
4 Radisson Hotel, Kaliningrad
185 отзывов 4.5
Бесплатный Wi-Fi
Тур с перелетом от 62096 руб.
4 Holiday Inn Kaliningrad
78 отзывов 4.4
Подходит для детей / семьи
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Тур с перелетом от 54010 руб.

Другие отзывы

19.06.2024  
Расположение - 5 Обслуживание - 5 Чистота - 5 Питание - 5 Номер - 5
Отель был отремонтировать, все новое, персонал очень отзывчивый.. Уровень очень хороший! Советую всем. Еда очень понравилась, каждый день морепродукты...
Подробнее
19.06.2024  
Я был первый раз в этом отеле, мне понравилась кухня разных стран и только одна просьба доработать итальянскую
Подробнее
19.06.2024  
Завтраки хорошие Платная парковка за 30 евро в сутки при том что весь этаж выделен им и он пустой
Подробнее
19.06.2024  
Обслуживание - 5 Чистота - 5 Номер - 5
1. Чистая территория, рестораны, номера. 2. Ежедневная развлекательная программа. 3. Вкусная еда, кофе
Подробнее
19.06.2024  
Расположение - 5 Обслуживание - 5 Чистота - 5 Номер - 5
Очень понравилось местоположение отеля. Оно находится в центре города с главными достопримечательностями
Подробнее






Офисы (адреса и телефоны)
Подберите мне тур
Позвоните мне

Обратная связь