Отзыв на Обертайх 3

Отель расположен в отличном районе.
Территория ухожена.
Центр в пешеходной доступности.
Завтраки неплохие.
Номер просторный.
Есть все необходимое.
Персонал доброжелательный.
Впечатление испортили два момента.
Во-первых, жуткие пятна на напольном покрытии на террасе в номере.
Голый пол по сравнению с этими пятнами наверняка выглядел бы более гигиенично.
Но более всего испортил впечатление сам отъезд.
На вопрос о возможности вызова такси и о стоимости поездки на такси до Светлогорска администратор ответила - чуть более 900 рублей.
Но в действительности за поездку нам пришлось заплатить 1400 рублей.
Причем автомобиль, вызванный администратором, не имел никаких опознавательных знаков такси.
Это просто некомпетентность или что-то еще?