Туры в Казань
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Автобусные туры
- Новогодние туры 2025
- Отдых с детьми
- Горнолыжные туры 2025
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Казани
Казани
- Всего (208) Перейти>>
Погода
в Казани
в Казани
- Сегодня: 16 °С Прогноз
Курорты
России
России
- Адлер
- Анапа
- Геленджик
- Евпатория
- Казань
- Калининград
- Крым
- Санкт-Петербург
- Сочи
- Ялта
Показать все курорты
Отзыв на Шаляпин Палас 4
добавить отзыв
Отдыхал(а) в феврале,
3
2
4
Мы побывали в этом отеле большой компанией: 3 семьи с 4 детьми возрастом от 3 до 9 лет. Номера хорошие, в номере каждый день ставили бутылку воды, были чайные принадлежности, хорошая кровать, постельное белье, в ванной - все необходимое. Минус: в номер "станларт" двухместный входят 2 банных халата, но каких размеров!! оба одного размера - немного великоваты моему четырехлетнему сыну! Правда, после отдельной просьбы принести халат нормального размера его все-таки принесли.
Уборка в номерах хорошая, в ресторане завтраки (шведский стол) разноообразные и очень вкусные, очень быстро дополняют то, что заканчивается, и даже былиже ко времени закрытия еда всегда была в наличии.
Не понравился уровень сервиса: мы приехали точно ко времени заселения, однако 2 из 5 номеров готовы не были. Мы были в пути на автомобилях почти 6 часов, заранее подтвердили отелю свой приезд и уточнили даже время, и при этом нас всех крайне долго оформляли, а тем, у кого не были готовы ко времени номера, не предложили даже никаких преференций!
На ресепшен вообще почти никогда невользя было дозвониться - за все 3 дня что мы там были, нам удалось это сделать только 1 раз.
Отдельная история с организацией посещения СПА-комплекса, куда входят бассейн и сауна. Записываться туда надо сильно заранее (мы это делали аж за 2 дня до приезда, и то уже не смогли выбрать удобное время), и записывают они на 1 час от всего отеля только 5 человек! А нас, вообще-то, 8 взрослых и 4 детей!!! и нам пришлось всегда ходить не всем вместе, а делиться по частям, чтобы было крайне некомфортно. А происходит такая история потому, что в отеле есть фитнес-зал, куда входит и СПА-комплекс, и абонементы туда продаются всем желающим. Чтобы не переполнять бассейн и баню (она, кстати, очень маленькая, максимум 5 человек вмещает за 1 раз), администрация вынуждена ограничивать отдыхающих, потому что те, у кого абонементы, могут прийти в любое время. Это было крайне неудобно, особенно если учесть, что стоимость стандартного номера на 2 взрослых и1 ребенка составила почти 10 000 руб. в сутки! За эти деньги можно было организовать посещение СПА-комплекса для отдыхающих в гораздо более комфортном режиме.
И отдельно еще рекомндую всем брать номера с окнами во двор: со стороны улицы до ночи очень шумно, яркий свет и движение просто постоянно.
И еще не понравилось обслуживание в ресторане в обычном режиме: при заказе блюд жать их приходилось крайне долго! А в один из вечеров, при заказе ужина для детей, нам было сказано, что у них сломалась плита, поэтому накормить могут только тем, что есть, а это - буквально 2 блюда наперечет!
Из плюсов - место расположение отеля: в самом центре города, очень удобно гулять и много чего находится рядом.
В итоге я бы оценила отель на твердую 4, но такую цену уровень сервиса точно должен быть гораздо выше.
Уборка в номерах хорошая, в ресторане завтраки (шведский стол) разноообразные и очень вкусные, очень быстро дополняют то, что заканчивается, и даже былиже ко времени закрытия еда всегда была в наличии.
Не понравился уровень сервиса: мы приехали точно ко времени заселения, однако 2 из 5 номеров готовы не были. Мы были в пути на автомобилях почти 6 часов, заранее подтвердили отелю свой приезд и уточнили даже время, и при этом нас всех крайне долго оформляли, а тем, у кого не были готовы ко времени номера, не предложили даже никаких преференций!
На ресепшен вообще почти никогда невользя было дозвониться - за все 3 дня что мы там были, нам удалось это сделать только 1 раз.
Отдельная история с организацией посещения СПА-комплекса, куда входят бассейн и сауна. Записываться туда надо сильно заранее (мы это делали аж за 2 дня до приезда, и то уже не смогли выбрать удобное время), и записывают они на 1 час от всего отеля только 5 человек! А нас, вообще-то, 8 взрослых и 4 детей!!! и нам пришлось всегда ходить не всем вместе, а делиться по частям, чтобы было крайне некомфортно. А происходит такая история потому, что в отеле есть фитнес-зал, куда входит и СПА-комплекс, и абонементы туда продаются всем желающим. Чтобы не переполнять бассейн и баню (она, кстати, очень маленькая, максимум 5 человек вмещает за 1 раз), администрация вынуждена ограничивать отдыхающих, потому что те, у кого абонементы, могут прийти в любое время. Это было крайне неудобно, особенно если учесть, что стоимость стандартного номера на 2 взрослых и1 ребенка составила почти 10 000 руб. в сутки! За эти деньги можно было организовать посещение СПА-комплекса для отдыхающих в гораздо более комфортном режиме.
И отдельно еще рекомндую всем брать номера с окнами во двор: со стороны улицы до ночи очень шумно, яркий свет и движение просто постоянно.
И еще не понравилось обслуживание в ресторане в обычном режиме: при заказе блюд жать их приходилось крайне долго! А в один из вечеров, при заказе ужина для детей, нам было сказано, что у них сломалась плита, поэтому накормить могут только тем, что есть, а это - буквально 2 блюда наперечет!
Из плюсов - место расположение отеля: в самом центре города, очень удобно гулять и много чего находится рядом.
В итоге я бы оценила отель на твердую 4, но такую цену уровень сервиса точно должен быть гораздо выше.
Автор: Julia
Дата публикации: 14-02-2023
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Шаляпин Палас
04.01.2023
Очень приятный отель в самом центре Казани.Всё рядом, всё близко.
Все достопримечательности в пешей доступности. Чистые номера, приветливый персонал.Неплохие завтраки: голодными не останетесь, качество еды приемлемое, ресторанной пищи не ждите )
Подробнее
30.10.2022
Часто бываю в Казани, так как здесь учится дочь.
Каждый раз останавливалась в Корстоне и мне все очень нравилось.
Но, в этот раз решила изменить своему любимому отелю и пожелала!!!! Это как нужно не уважать своих гостей. Цветы в Холе - грязные!!!! Не ухоженные.
И в целом отель обшарпанный, номер 202
Подробнее
22.09.2022
Местоположение - супер, самый исторический центр, куда угодно можно дойти пешком. Гостиница объективно уставшая, кондиционер шумит сильно, номера требуют ремонта. Отвратительный завтрак, вот вроде много всего лежит, а всё - ужасно невкусно, даже пять видов булочно-сладких изделий выглядят неаппетитно
ПодробнееРядом расположенные отели
Мини-кухня
Подходит для детей / семьи
Бесплатный Wi-Fi
Беспл. парковка
В центре
Другие отзывы
25.05.2024
Отдых в этом отеле был восхитительный!Замечательный отель,номера просторные и чистые!У нас был номер
Подробнее
25.05.2024
Очень удобное местоположение, все достопримечательности района Султанахмет в пешей доступности, отель
Подробнее
25.05.2024
Обожаю этот отель. Приезжаем сюда не первый раз. Приезжаем как домой. Очень доброжелательный персонал
Подробнее
25.05.2024
Отличное местоположение, чисто, кондиционер хорошо работает. Горячая вода хороший напор.
Удобная кровать. Завтрак вполне нормальный.
Персонал улыбается.
Номер прям очень маленький.
Подробнее
25.05.2024
только вернулись из отпуска. отель в целом очень понравился. чистый, с ремонтом просторный номер. огромная
Подробнее