Туры в Казань
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Автобусные туры
- Новогодние туры 2025
- Отдых с детьми
- Горнолыжные туры 2025
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Казани
Казани
- Всего (216) Перейти>>
Погода
в Казани
в Казани
- Сегодня: 25 °С Прогноз
Курорты
России
России
- Адлер
- Анапа
- Геленджик
- Евпатория
- Казань
- Калининград
- Крым
- Санкт-Петербург
- Сочи
- Ялта
Показать все курорты
Отзыв на Suleiman Palace 4
добавить отзыв
Отдыхал(а) в январе,
1
Отель 4 звезды (наверное сами себе присвоили) не соответствует требованиям данной категории. Бельё в гостинице 4* обязаны менять ежедневно, здесь же на 4 день пребывания мы буквально требовали заменить постельное бельё, никто не реагировал, в 10 часов вечера пришли и поменяли с негативом, как будто мы просим какие-то излишества. В номере Бизнес предусмотрено бесплатное пользование мини-баром, но пополнение его также нужно ежедневно требовать. При этом выдают всего 5 безалкогольных напитков по 300 мл., ни о каком алкоголе и снеках речь не идет. Отдельно следует отметить опцию "час сауны бесплатно" (для номеров Бизнес-класса). Когда мы забронировали сауну, администратор начала вымогать деньги, как будто данная услугу вдруг стала платной. Я открыла сайт отеля и показала, что там сказано БЕСПЛАТНО. В результате нам предоставили этот час в абсолютно холодной сауне, не убранной после предыдущих посетителей (лежали грязные полотенца и простыни). На требование нагреть сауну и прибрать, последовал ответ: не нравится - не пользуйтесь. Просто кошмар!!! Мы приехали в этот отель отмечать Новый год и заранее заказали банкет в их ресторане. На сайте было сказано, что банкетное меню оплачивается для детей с 5 лет. Нашему ребёнку 4 года и мы оплатили за 2 взрослых, предупредив что с нами ребёнок. В результате, придя на банкет, услышали что ребёнку не дадут даже сесть за стол, потому что он без меню и ему не положен стул. А куда мы его денем в чужом городе в Новый год? Вымогали за него отдельную оплату, был почти скандал, потом дали стул. Следует отметить, что за банкет мы заплатили 13600 руб. +2300 руб. (отдельно за алкоголь). Считаю нет ничего страшного, если бы ребёнка посадили за стол без скандала, потому что ему не нужно меню (за весь вечер он съел пару фруктов с нашего стола). В общем, жадность и вымогательство на каждом шагу. А ещё специально сфотографировала потолок в номере Бизнес, на котором нет люстры, всё освещение состоит из бра и торшера (опять экономия. Ничего вечером не видно). Заявлена большая кровать, а по-факту составлено 2 односпальные кровати рядом, так что между матрасами щель! В общем, не дотягивает отель до 4*, а номер до бизнес-класса.
Автор: маринав
Дата публикации: 06-01-2022
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Suleiman Palace
29.11.2021
Отличное расположение, 5 минут пешком до центра. Сочетание цена/качество точно одно из лучших. Просторный чистый номер, есть все необходимое включая мыльно-рыльные принадлежности:), халат, полотенца 4ех видов, фен, даже иголка есть. Удивлен почему некоторым не нравится завтрак... На любой выбор- омлет
Подробнее
12.11.2021
Номер был холодный. кондиционер работает только на охлаждение . вода в душе на 5 этаже была чуть тёплая. спустить воду - не помогало. коллега жила на 2 этаже - там был кипяток. видимо давления не хватает. за такую цену - это неприемлемо
ПодробнееРядом расположенные отели
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Подходит для детей / семьи
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
* без перелета от 49218 руб.
Другие отзывы
20.06.2024
Удобное месторасположение в двух шагах от центра , тихая улочка , на которой можно найти место для парковки
Подробнее
20.06.2024
Отдыхали в июне 2024- сразу скажу, что цена конечно атомная сейчас за Египет, но отель стоит этих денег
Подробнее
20.06.2024
Остановились на 2 ночи и сняли 2 номера для семьи.
Путешествовали по Турции на машине и в Измире захотелось
Подробнее
20.06.2024
Небольшой, уютный, чистый отель. Номера компактные, с балконом, холодильником, феном, кондиционером
Подробнее