Отзыв на Center Hotel Kazan Kremlin 4

Плюсы:
- Шикарное расположение в 2 минутах от Кремля
- При бронировании номера учли все пожелания, включая смежные номера
- Очень приветливый персонал на ресепшен
- Бесплатную бутылочку воды в номер ставят ежедневно
- Не огромные, но удобные и хорошие (цена-качество) номера
- Отличный набор косметики в ванной (только нет лосьона для тела, так что берите с собой), пополняется ежедневно (по регламенту, но по факту - только после напоминания)
- Повар на завтрак. Каждый день изменяется набор горячих блюд и каш. И все очень вкусно!
- Цена
Минусы:
- Уборка просто ужасна: за 4 ночи проживания полностью номер не убрали ни разу. В первый день не убрали вообще. А в 18:30, когда мы это обнаружили, вернувшись в отель, оказалось, что горничных уже нет. Но уберутся завтра ) Завтра убрались, но не застелили постель и не дали косметики в ванной. На третий день не убрали грязные чашки... В общем, 100% уборки не получили за 4 дня проживания ))
- Завтрак (все, кроме повара). Для 4 звезд ассортимент скромноват. Но это не критично. Но! в первое утро не было чашек для чая и кофе. Народ метался и выкручивался, как мог. На просьбы к сотрудникам ресторана ответ был: "как освободятся, принесем" )) Видимо, сэкономили на закупке чашек )) На второй день не было блюдец (менее критично). Обслуживание вялое, точнее, почти нет, похоже, одни стажеры )) Все это не критично, но если называется Marriott, то ожидаешь немного другого.
- Бар на 1 этаже. Неуютно, столики как будто для другого предназначены, их мало, днем заняты... Обслуживание не то что не приветливое, но приходится самому напоминать про заказ. О котором забывают. Когда подходишь, спустя 20 минут после заказа сам узнать о его судьбе, оказывается, что нет ингредиентов для его приготовления, но тебе никто не подошел об этом сказать )) А когда подзываешь девушку, которой делал заказ, и говоришь, что так неправильно, получаешь ответ: "не кипишуйте!" )))) После такой фразы вопросы к сервису отпадают сами собой ))