Отзыв на Ривьера 4

Отель Ривьера позиционирует себя как 4 звезды, аквапарк, бассейны, шампанское на завтрак.
По факту это лишь реклама.
Заселение с 15 часов, нам повезло, смогли заселить в 13. На этом плюсы закончились, 14 тысяч за сутки за стандартный номер с кроватью 160см, соседей не слышно, но все что в коридоре слышно просто превосходно.
Если вы вернулись до уборки вашего номера, а потом оставили табличку - забудьте и на второй день тоже забудьте.
Наш номер второпях чуть убрали только на третий день пребывания, когда я уже в коридоре поймала клининг, но и то ванную комнату не убирали, раковину оставили грязной, пол там даже не пропылесосили.
Полотенца хороши - за это спасибо.
Три крошечных лифта - отель семейный, почему то никто из постояльцев даже не пытается сложить коляску, чтобы хотя бы один человек ещё смог зайти в лифт.
По итогу ждешь лифт около 8-10 минут, потому что с 23 этажа приезжает уже полный лифт из одной семьи с коляской.
Бассейн?
А он не для постояльцев.
Сегодня 12.06.2024 - пришло столько гостей именно в бассейн, что постояльцам уже шезлонгов нет, на ресепшене всех отправляют туда отдохнуть, пока номера не готовы, но там ты просто делаешь несколько кругов под солнцем и уходишь восвояси.
Про аквапарк вообще можно не думать, такое количество детей не позволит туда и зайти даже.
Приятно, что не разрешают детям купаться без жилетов.
Завтраки обычные, многообразные и вкусные, как и ресторан, но готовят очень долго даже обычный коктейль нужно ждать минут по 15. Продление номера - оплата полных суток, даже если на 2 часа будешь просить, но в стоимости на ресепшене почему-то путаются, то 15 тысяч, то 14, то 11. Понятное дело, что все собственники хотят заработать, но имейте совесть, вы ведь себя позиционируете крутым отелем, а в итоге хуже дешевой Турции получается с 3 звездами.
Дополню также: приезжали на день рождения супруга, с днём рождения его не поздравили, хотя каждое утро каких-то гостей поздравляли.
Наверное мы лицом не вышли.
Персонал на ресепшене оставляет желать лучшего, при выселении дала карточку с номером и фамилией, но когда я назвала номер, девушка назвала номер телефона не мой, я указала на это, в ответ получила взгляд недовольства и фамилию снова не мою… так меня ещё и убедить пытались, что в моем номере я не жила, я ответила чтоб на карточку посмотрели свою же, тогда вопросы отпали.
Больше никогда не вернемся в этот отель.