Туры в Казань
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Туры на Майские праздники 2024
- Автобусные туры
- Новогодние туры 2024
- Отдых с детьми
- Горнолыжные туры 2024
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Казани
Казани
- Всего (207) Перейти>>
Погода
в Казани
в Казани
- Сегодня: 7 °С Прогноз
Курорты
России
России
- Адлер
- Анапа
- Геленджик
- Евпатория
- Казань
- Калининград
- Крым
- Санкт-Петербург
- Сочи
- Ялта
Показать все курорты
Отзыв на Шаляпин Палас 4
добавить отзыв
Отдыхал(а) в феврале,
3
2
4
Мы побывали в этом отеле большой компанией: 3 семьи с 4 детьми возрастом от 3 до 9 лет. Номера хорошие, в номере каждый день ставили бутылку воды, были чайные принадлежности, хорошая кровать, постельное белье, в ванной - все необходимое. Минус: в номер "станларт" двухместный входят 2 банных халата, но каких размеров!! оба одного размера - немного великоваты моему четырехлетнему сыну! Правда, после отдельной просьбы принести халат нормального размера его все-таки принесли.
Уборка в номерах хорошая, в ресторане завтраки (шведский стол) разноообразные и очень вкусные, очень быстро дополняют то, что заканчивается, и даже былиже ко времени закрытия еда всегда была в наличии.
Не понравился уровень сервиса: мы приехали точно ко времени заселения, однако 2 из 5 номеров готовы не были. Мы были в пути на автомобилях почти 6 часов, заранее подтвердили отелю свой приезд и уточнили даже время, и при этом нас всех крайне долго оформляли, а тем, у кого не были готовы ко времени номера, не предложили даже никаких преференций!
На ресепшен вообще почти никогда невользя было дозвониться - за все 3 дня что мы там были, нам удалось это сделать только 1 раз.
Отдельная история с организацией посещения СПА-комплекса, куда входят бассейн и сауна. Записываться туда надо сильно заранее (мы это делали аж за 2 дня до приезда, и то уже не смогли выбрать удобное время), и записывают они на 1 час от всего отеля только 5 человек! А нас, вообще-то, 8 взрослых и 4 детей!!! и нам пришлось всегда ходить не всем вместе, а делиться по частям, чтобы было крайне некомфортно. А происходит такая история потому, что в отеле есть фитнес-зал, куда входит и СПА-комплекс, и абонементы туда продаются всем желающим. Чтобы не переполнять бассейн и баню (она, кстати, очень маленькая, максимум 5 человек вмещает за 1 раз), администрация вынуждена ограничивать отдыхающих, потому что те, у кого абонементы, могут прийти в любое время. Это было крайне неудобно, особенно если учесть, что стоимость стандартного номера на 2 взрослых и1 ребенка составила почти 10 000 руб. в сутки! За эти деньги можно было организовать посещение СПА-комплекса для отдыхающих в гораздо более комфортном режиме.
И отдельно еще рекомндую всем брать номера с окнами во двор: со стороны улицы до ночи очень шумно, яркий свет и движение просто постоянно.
И еще не понравилось обслуживание в ресторане в обычном режиме: при заказе блюд жать их приходилось крайне долго! А в один из вечеров, при заказе ужина для детей, нам было сказано, что у них сломалась плита, поэтому накормить могут только тем, что есть, а это - буквально 2 блюда наперечет!
Из плюсов - место расположение отеля: в самом центре города, очень удобно гулять и много чего находится рядом.
В итоге я бы оценила отель на твердую 4, но такую цену уровень сервиса точно должен быть гораздо выше.
Уборка в номерах хорошая, в ресторане завтраки (шведский стол) разноообразные и очень вкусные, очень быстро дополняют то, что заканчивается, и даже былиже ко времени закрытия еда всегда была в наличии.
Не понравился уровень сервиса: мы приехали точно ко времени заселения, однако 2 из 5 номеров готовы не были. Мы были в пути на автомобилях почти 6 часов, заранее подтвердили отелю свой приезд и уточнили даже время, и при этом нас всех крайне долго оформляли, а тем, у кого не были готовы ко времени номера, не предложили даже никаких преференций!
На ресепшен вообще почти никогда невользя было дозвониться - за все 3 дня что мы там были, нам удалось это сделать только 1 раз.
Отдельная история с организацией посещения СПА-комплекса, куда входят бассейн и сауна. Записываться туда надо сильно заранее (мы это делали аж за 2 дня до приезда, и то уже не смогли выбрать удобное время), и записывают они на 1 час от всего отеля только 5 человек! А нас, вообще-то, 8 взрослых и 4 детей!!! и нам пришлось всегда ходить не всем вместе, а делиться по частям, чтобы было крайне некомфортно. А происходит такая история потому, что в отеле есть фитнес-зал, куда входит и СПА-комплекс, и абонементы туда продаются всем желающим. Чтобы не переполнять бассейн и баню (она, кстати, очень маленькая, максимум 5 человек вмещает за 1 раз), администрация вынуждена ограничивать отдыхающих, потому что те, у кого абонементы, могут прийти в любое время. Это было крайне неудобно, особенно если учесть, что стоимость стандартного номера на 2 взрослых и1 ребенка составила почти 10 000 руб. в сутки! За эти деньги можно было организовать посещение СПА-комплекса для отдыхающих в гораздо более комфортном режиме.
И отдельно еще рекомндую всем брать номера с окнами во двор: со стороны улицы до ночи очень шумно, яркий свет и движение просто постоянно.
И еще не понравилось обслуживание в ресторане в обычном режиме: при заказе блюд жать их приходилось крайне долго! А в один из вечеров, при заказе ужина для детей, нам было сказано, что у них сломалась плита, поэтому накормить могут только тем, что есть, а это - буквально 2 блюда наперечет!
Из плюсов - место расположение отеля: в самом центре города, очень удобно гулять и много чего находится рядом.
В итоге я бы оценила отель на твердую 4, но такую цену уровень сервиса точно должен быть гораздо выше.
Автор: Julia
Дата публикации: 14-02-2023
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Шаляпин Палас
04.01.2023
Очень приятный отель в самом центре Казани.Всё рядом, всё близко.
Все достопримечательности в пешей доступности. Чистые номера, приветливый персонал.Неплохие завтраки: голодными не останетесь, качество еды приемлемое, ресторанной пищи не ждите )
Подробнее
30.10.2022
Часто бываю в Казани, так как здесь учится дочь.
Каждый раз останавливалась в Корстоне и мне все очень нравилось.
Но, в этот раз решила изменить своему любимому отелю и пожелала!!!! Это как нужно не уважать своих гостей. Цветы в Холе - грязные!!!! Не ухоженные.
И в целом отель обшарпанный, номер 202
Подробнее
22.09.2022
Местоположение - супер, самый исторический центр, куда угодно можно дойти пешком. Гостиница объективно уставшая, кондиционер шумит сильно, номера требуют ремонта. Отвратительный завтрак, вот вроде много всего лежит, а всё - ужасно невкусно, даже пять видов булочно-сладких изделий выглядят неаппетитно
ПодробнееРядом расположенные отели
Бесплатный Wi-Fi
Беспл. парковка
В центре
* без перелета от 11368 руб.
Другие отзывы
02.05.2024
Самое лучшее в отеле это аниматор Ахмед (Ahmet) только он спасал ситуацию , отель не зашел нам , а этот
Подробнее
02.05.2024
Из плюсов:
расположение - несколько минут пешком до мечети Сулеймана,, Гранд базара и даже мэрия почти
Подробнее
02.05.2024
Приехали семьей отдыхать все понравилась . Отель находится в прям центре города . Можно поиграть гольф
Подробнее
02.05.2024
Отдыхаем в этом отеле уже второй раз. Прошлое посещение было летом а теперь вернулись весной. Пляж.
Подробнее
02.05.2024
Покупал пакетный тур с посещением в период 25.04.2024-01.05.2024 . Отель расположен в черте города Алании
Подробнее