Отзыв на Relita Kazan 4

Итак, ездили с женой на выходные в Казань, выбор пал на данный отель.
Первое впечатление по приезду- красиво внутри, приветливый персонал, но зачем-то досмотр на входе в отель.
А то нам мало досмотров в аэропорту было.
Ну да ладно
Далее заселение в номер.
Мы брали номер стандарт.
В целом неплохо, большая кровать, достаточно просторный номер, правда душновато, но открытое окно это решает.
Далее начинаются приключения.
Всю ночь плохо сплю, потому что по телу зуд жуткий.
Изначально не придал этому внимания, но когда увидел, что всем мои руки покусаны - проверил кровать и оказалось, что там клопы.
Приятная девочка на ресепшене уверяет, что у них их никогда не было и кто-то зовёз.
Ну ладно, может быть, а вы когда постельное меняли не видели?
Или не меняли просто?
Дали другой номер, меньше чем изначальный, но вроде без дополнительных жителей.
Пообещали потом переселить в номер получше когда места освободится.
Ну ладно, я в целом всегда мечтал переселяться в отеле из номера в номер каждый день.
Спасибо!
Как то по другому сгладить впечатление не попытались, могли бы хотя бы пару яблочек положить, но видимо хорошему сервису тут особо не учили.
Ну и кстати о сервисе.
Отдельно хочу выделить работу охраны при входе.
Это просто чудо.
Люди тут видимо решили, что работа охранником самая важная в мире работа и поэтому нужно до***ваться до всех каждый раз, когда человек заходит в отель.
Особенно отмечу работу дяди, который в час ночи 15 октября, когда мы вернулись с женой с прогулки сначала потребовал у меня карточку.
Потом у жены.
Хотя я ему сказал, что мы вместе проживаем.
Потом потребовал, чтобы ему сказали ы каком номере мы живём и сказал, что нам нельзя подниматься пока он не проверит.
Ну и последнее: если ждёте вкусные завтраки - вам не сюда.
В казани много вкусных мест, лучше не тратьте деньги.
Завтраки тут весьма грустные.
В общем, мне вообще не понятно за счёт чего с таким уровнем сервиса, питанием и конченными охранниками тут у отеля 4 звезды.
Да внутри красиво, но это просто оболочка.
Больше сюда не вернусь

P.S. фото укусов прилагаю, чтобы никто не подумал что я балабол