Отзыв на Ливадия туркласс

Начну по порядку.
Мы с мужем и двумя друзьями купили путевки на Новогодний тур в санаторий Ливадия.
Проживали мы в корпусе ёлочка.
Претензий у данному корпусу нет.
По приезду нас сразу насторожило отношение персонала, было ощущение, что все работают в разных организациях.
В одном корпусе говорят, что нужно заплатить за парковку, забронировать по желанию сауну и бассейн в лечебном корпусе.
В лечебном корпусе нам сказали, что парковка для нас бесплатная (мы не успели об этом сказать другу, он оплатил), бронировать сауну и бассейн нужно в акватории!
Ок!
В акватории не оказалось ни одного человека, прождав полчаса, оказалось, что бассейн вообще без воды и его возможно заполнят 1 или 2 января, а сауна работает до 18.00. Ну ладно, забронировали сауну на 10 утра и наконец то заселились в номер.
У нас с мужем оказались один комплект полотенец и маленькое односпальное одеяло!
Плюс только в том, что работники ни при чем.
На все наши запросы отвечали оперативно и исправляли недочеты.
Но самое главное - это новогодний банкет!!! За этот "банкет" мы заплатили по 5000 рублей с человека!
Кто этот супер креативщик, который решил организовать фуршет?! 450 человек в одном зале, стоящих за столиками, как в рюмочной!
Сбор гостей был с 21.45 до 22.00. Мы пришли в 21.55. Столов уже просто не было, а в 22.15 на фуршетном столе не осталось НИЧЕГО кроме заварных пироженных! (есть видео). Минут через 20 нам все таки принесли стол, который можно было поставить только у входа, в то время, как программа уже вовсю шла и мы видели только макушку ведущего, т.к. люди окружили его со всех сторон!
Да и правильно, какая разница где стоять!? Простояв в общей сложности около часа, мы ушли и встречали новый год в номере!!! За что вам "огромное спасибо"! Ладно мы, мы приехали без маленьких детей, а у того, кто приехал семьями с детьми вообще был просто "супер праздник"! Бедняги не знали куда деть ребенка, то ли под стол, то ли на стол, теряли несколько раз детей в толпе!
Дальше рассказыватьнечего, 1 января мы узнали, что выезд из нашего номера до 9 утра!
После чего мы собрали вещи и уехали!
Будем подавать досудебную претензию на возврат денег, хотя бы за "банкет"!