Отзыв на Дуслык 2

В марте 2016г вернулась школьная группа из Казани.
От города ребята и взрослые в полном восторге, познакомились с несколькими высшими учебными заведениями.
Но их омрачило безобразное проживание (2ночи) в номерах гостиницы "Дуслык" в Казани на ул.
Парижской Коммуны, 12 и такое же нахально - безобразное отношение заведующей гостиницы Гульсины Равильевны.
Бронировали и оплачивали эконом -номера заранее, больше чем за месяц.
Заведующая сказала : "Не волнуйтесь, все будет хорошо". На деле оказалось, что хуже - некуда!
Взрослые при заселении в номера на 1 этаже были в шоке: слой пыли на тумбочках, телевизоре, несвежее постельное белье, было очень холодно, в коридоре влажность.
Как потом выяснилось, горячую воду и краны в батареях отключали - экономили на всем.
В результате комната весь день - холодная.
При заселении вечером заведующей не было ( как и не появлялась последующие 2 дня). Руководитель школьной группы был очень недоволен эконом-номерами, пришлось звонить заведующей.
Вместо того, чтобы принять к сведению кучу замечаний, Гульсина Равильевна на повышенных тонах высказала, что все неправда, якобы все чисто, без пыли и тепло.
И ее слова: "Если не нравится, уезжайте, я с вас еще неустойку удержу..." Это за то, что бронировали и оплачивали больше, чем за месяц.
Руководители группы попросили заменить очень холодные номера 1 этажа на второй.
Пришлось за 5-ти местный номер для школьников доплачивать 5000 руб.( за 2 ночи). Конечно на такие дорогие номера никто не рассчитывал.
Первый раз столкнулась с таким грубым наплевательским отношением к группе школьников и руководителей.
Не советую никому гостиницу "Дуслык", если не хотите испортить дни, проведенные в Казани.