Отзыв на Амакс Сафар - Отель 3

Ездили с мужем в Казань на экскурсию из г.
Владимир.
Нашу группу разместили в Амаксе.
Номер хороший - маленький, но уютный, на 14 этаже, одну ночь можно переночевать.
Вообще, как нам сказала сопровождающая, чем выше номер, тем лучше, так как на верхних этажах сделали ремонт.
В проживание был включен завтрак - шведский стол, довольно не плохой.
Все бы хорошо, если бы мы не решили поужинать в гостинице.
Друзья, цены как в хорошем ресторане, а кухня ужасная.
Состав блюда поменяли на свое усмотрение, а когда мы заметили, что блюдо не соответствует описанию, нам сказали, что меню изменилось и сделать они ничего не могут.
Позвонили в службу поддержки, пожаловались и попросили вернуть деньги (600 руб за блюдо). На следующий день с нами связался руководитель РРЦ ГРК "АМАКС Сафар Отель" Тамаров Андрей Артемович, сказал, что разберется и ответит на почту.
На почту прислал ответ, что со всеми сотрудниками провели беседу, всех оштрафовали и т.д., но возврат не сделают, так как есть такой закон, который позволяет отказать в возврате средств.
В общем имидж ни что, деньги все!
Вывод один, все обещания - пустая болтовня.
Если что-то Вам не нравится, лучше устройте скандал на месте, потому что потом Вам пришлют пару "отписок" и будут таковы.