Отзыв на Натела туркласс

Стоимость за сутки 2900 рублей, в описании было указано, что предоставляются все удобства, а это туалет и ванная комната в номере, фен, чайник, wi-fi, мыльные принадлежности. По приезду стояли и ждали, когда уберут номер минут 20-30, оплата либо наличными, либо через онлайн перевод, по факту предоставили не номер, а чердачное помещение 5 кв.м. с крошечным треугольным окошком (даже в туалетах больше), на постельном белье волосы, хотя номер только убрали, туалет и ванная общие на весь этаж (на 4 или 3 номера, которые там расположены), состояние, которых оставляет желать лучшего, мебель старая, расположение на 4-ом этаже, лифта нет, а мы с маленьким ребенком, отношение управляющего хамское, не предложил альтернативы даже, еще и тыкал на то, что мы потратили его время. Предоплату возвращать отказались, на букинге они отметили, что мы не заселились, пришло уведомление, что отмена бесплатная (то есть задаток нам должны были вернуть) и мы якобы не приехали, разводят как могут, но только сами себя закапывают, на все вопросы ответ Вы сами виноваты, надо было лучше смотреть, это вообще не наши проблемы. Данный гостевой дом не советую, желаю обходить стороной, красивый только фасад, а в остальном гнилое отношение и потрепанные номера, за такую цену можно найти намного лучше и с нормальным персоналом.