Поиск тура
по всем туроператорам

Вылет Москва
Страна Россия
/ Россия / Геленджик / Кабардинка / Маринус / Отзывы

Туры в Кабардинку

Отели
Кабардинки
Погода
в Кабардинке
Курорты
России






Отзыв на Маринус 3

 

добавить отзыв

Отдыхал(а) в июле,
1
1
1
1
После большого просмотра, существующих в Кабардинке гостевых домов и гостиниц, остановили свой выбор на отеле Маринус. Отдых был намечен на сентябрь, но еще в мае решили подготовить себе безпроблемное заселение в понравившийся номер, этаж и т.д….Отправив заявку и созвонившись с администратором, все мило, чинно – благородно обговорили…забронировали.
Мне на почту выслали счет с предоплатой в пять тысяч (в случае форс-мажора деньги не возвращаются!). Прокомментировали это так: счет выслан, но т.к. времени до отдыха еще много, то можно его пока не оплачивать до августа, а просто ежемесячно звонить (что я и делала), подтверждая бронь. Вроде все здорово! Все забронировано! Все гарантировано! Настроение хорошее!
В двадцатых числах июля звонок из Маринуса: если Вы хотите оставить номер за собой, то нужно выслать в течение недели предоплату, т.к. появились претенденты на Ваш номер. Хорошо, мы готовы. Спрашиваем: отправлять по счету, высланному в мае или Вы новый пришлете? Ответ: отправляйте по старому!
И вот тут началось интересное….Чтобы не быть голословной выкладываю переписку с администратором или разными администраторами, или кто другой сидел по ту сторону экрана…это история умалчивает…никаких имен и фамилий в письмах от Маринуса нет. К слову сказать – контактный телефон тоже один единственный.
И так…
Четверг, 25 июля 2013, 16:57 +04:00 от Arina:
Здравствуйте!
Пытались сегодня перевести деньги, по данному счету. Возникла проблема при переводе в Сбербанке! При наборе номера счета (Банк Получателя) и БИК (Банк Получателя) - эти данные не определяются, т.е. не определяется Ваше отделение Сбербанка. Может есть другой способ оплаты или какая-то ошибка в цифрах?

Четверг, 25 июля 2013, 17:09 +04:00 от Отель Маринус <marinushotel@mail.ru>:
Добрый день,мы можем списать предоплату с вашей кредитной карточки,нам нужен номер карты и срок ее действия!

Четверг, 25 июля 2013, 17:12 +04:00 от Arina:
Кредитной карты нет. Может все же ошибка в цифрах?

Четверг, 25 июля 2013, 18:10 +04:00 от Отель Маринус <marinushotel@mail.ru>:НА СЧЕТЕ ОТДЕЛЕНИЕ УКАЗАНО КРАСНОДАРСКОЕ,А БИК РОСТОВСКИЙ НАПИСАН,НО СЧЕТ ДОЛЖЕН ОПЛАЧИВАТЬСЯ,ДЕНЬГИ ПО НЕМУ ПРОХОДЯТ!


Четверг, 25 июля 2013, 18:53 +04:00 от Arina:
Это Ваши реквизиты???
Реквизиты Сбербанка в Краснодаре
Регион КРАСНОДАРСКИЙ КРАЙ
Почтовый адрес 350000, г.Краснодар, ул.Гимназическая, 65
Телефон Сбербанка в Краснодаре 8-861-262-54-72
ОКПО 09142003
Регистрационный номер № 1481/638
БИК 040349602
Корреспондентский счет 30101810100000000602
Учреждение КРАСНОДАРСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ N 8619
Населенный пункт Краснодар

Четверг, 25 июля 2013, 19:11 +04:00 от Отель Маринус:
ниже указаны наши верные реквизиты! Это те реквизиты которые мы отправляем всем клиентам!

Четверг, 25 июля 2013, 19:15 +04:00 от Arina:
А теперь сравните с реквизитами в присланном Вами счете!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Четверг, 25 июля 2013, 19:30 +04:00 от Отель Маринус:
С момента отправки вам счета прошло уже 2 месяца, бик менялся!Счет был отправлен 15.05.13

Четверг, 25 июля 2013, 19:50 +04:00 от Arina:
вы нам звонили вчера и мы разговаривали с вами по телефону! спросили Вас неоднократно, платить по старому счету или вы новый вышлете! ваш ответ - платить по старому счету! причем мы настаивали на новом счете! уточняли несколько раз! НА ВАШУ ОШИБКУ ПОТРАТИЛИ СЕГОДНЯ ПОЛ ДНЯ!
ЦИТИРУЮ СЕГОДНЯ ВАС : "НА СЧЕТЕ ОТДЕЛЕНИЕ УКАЗАНО КРАСНОДАРСКОЕ,А БИК РОСТОВСКИЙ НАПИСАН,НО СЧЕТ ДОЛЖЕН ОПЛАЧИВАТЬСЯ,ДЕНЬГИ ПО НЕМУ ПРОХОДЯТ!"

МОЙ ВОПРОС:"КАК?"

Посему, прошу Вас связать нас с Вашим руководством.

С МАЯ МЕСЯЦА ЗАБРОНИРОВАН НОМЕР И ЕЖЕМЕСЯЧНО МЫ ВАМ ОТЗВАНИВАЛИСЬ, ПОДТВЕРЖДАЯ НАШУ БРОНЬ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Четверг, 25 июля 2013, 20:46 +04:00 от Arina:
Я так понимаю, объяснений и извинений не последует...Значит пойдем другим путем....На руководство выйдем сами...Отзывы с прилагающийся перепиской тоже оставим по инету...Пусть люди призадумаются...

От кого: Отель Маринус
Кому: Arina
25 июля, 21:30
ДЕВУШКА ВЫ ИЗ ЗА ЧЕГО ТАК ПЕРЕЖИВАЕТЕ?АДМИНИСТРАТОР С КОТОРЫМ ВЫ РАЗГОВАРИВАЛИ ВЧЕРА ПРОСТО НЕ ОБРАТИЛ ВНИМАНИЕ НА ДАТУ ОТПРАВКИ СЧЕТА,У НАС ЧАСТО БЫВАЮТ ПРОБЛЕМЫ ИЗ ЗА НЕ СООТВЕТСТВИЯ МЕСТА ОТДЕЛЕНИЯ БАНКА И САМОГО БИКА,ПОЭТОМУ АДМИНИСТРАТОР СКАЗАЛ ЧТО БЫ ВЫ ОПЛАЧИВАЛИ ЭТОТ ЖЕ СЧЕТ!НОМЕР ПО ПРЕЖНЕМУ ЗАБРОНИРОВАН ЗА ВАМИ НЕСМОТРЯ НА ТО ЧТО ПРОШЛО 2 МЕСЯЦА,АДМИНИСТРАТОР ПОШЕЛ ВАМ НАВСТРЕЧУ И СОГЛАСИЛСЯ С ТЕМ ЧТО ВЫ ОПЛАТИТЕ ЧУТЬ ПОЗЖЕ, ХОТЯ ОПЛАТА СЧЕТА ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ В ТЕЧЕНИЕ 7 РАБОЧИХ ДНЕЙ!МЫ БЕЗ ПРОБЛЕМ МОЖЕМ ВЫСЛАТЬ ВАМ НОВЫЙ СЧЕТ!МЫ ПРИНОСИМ ВАМ СВОИ ИЗВЕНЕНИЯ ЗА ПОТРАЧЕННОЕ ВРЕМЯ!

От кого: Отель Маринус
Кому: Arina
26 июля, 12:15

ПРИНОСИМ ИЗВИНЕНИЯ ,МЫ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО УПУСТИЛИ ТОТ МОМЕНТ ,ЧТО ВЫ НЕ ЗНАЛИ И НЕ МОГЛИ ЗНАТЬ О СМЕНЕ РЕКВИЗИТОВ.АДМИНИСТРАЦИЯ ПРОСИТ ВАС В ТЕЧЕНИИ ДНЯ ДАТЬ ОТВЕТ, ЖЕЛАЕТЕ ЛИ ВЫ ОСТАВИТЬ БРОНЬ ЗА СОБОЙ ИЛИ СНЯТЬ.СПАСИБО.

Наша семья пришла в ужас от ТАКОЙ формы общения, от ТАКОЙ ошибки, от нежелания ее увидеть и быстро исправить. Вопрос мог решиться в течение получаса. Извинения, я так полагаю, должны были прозвучать в самом начале, а не после указания на них и незаслуженного хамства в наш адрес. Реквизиты мы искали САМИ в интернете и САМИ же определили по ним ошибку в счете, о которой САМИ же и сказали. Уж не знаю, как работают другие «ведомства» данного отеля (по мне слишком громкое звучание при такой администрации!), может все и распрекрасно, но…..теперь и узнавать не хочется….
Название: Маринус

Адрес:Россия,Кабардинка , Улица Коллективная 77, Большой Геленджик.

44.651970 37.941414

Телефон: (00)-000-000.



Дата публикации: 29-07-2013
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта

Добавить отзыв

   Оцените отель
  Плохо Ниже
среднего
Среднее Хорошо Очень
хорошо
Расположение
Чистота
Питание
Номера
Обслуживание
Ваш отзыв об отеле
   Фотографии
   Туроператор
   Путешествие
   Представьтесь

  

Еще отзывы на Маринус

29.08.2014  
Обслуживание - 5 Питание - 5 Номер - 4
Ездили год назад, но собралась написать только сейчас. Решили особо не тратиться на отдых, поэтому поехали на наш юг. Нмер бронировали заранее по предоплате 5тыс. В общем, писать особо нечего- отель небольшой, но красивый. Номера чистые, аккуратные, именно такие как на фотографиях. Заселили нас сразу
Подробнее
06.08.2014  
Обслуживание - 5 Питание - 5 Номер - 5
Очень долго выбирали именно отель в Геленджике и его окрестностях,т.к. не хотели жить у кого-то в "в гостях",в итоге выбор пал на "Маринус".Отелем остались очень довольны.Территория не большая,но ухоженная,есть охраняемая стоянка ( были на машине),бассейн с мини водопадом и детской зоной(правда
Подробнее
Все отзывы

Рядом расположенные отели

Тур с перелетом от 62650 руб.
* без перелета от 16000 руб.
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Детский бассейн
Туры от 13011 руб.
Бассейн
2 линия
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Тур с перелетом от 91079 руб.
* без перелета от 29514 руб.

Другие отзывы

08.06.2024  
Расположение - 5 Обслуживание - 5 Чистота - 5 Номер - 5
Безумно счастлива провести была провести свой отпуск в этом отеле! Началось всё со стойки регистрации)
Подробнее
08.06.2024  
Расположение - 5 Обслуживание - 1 Чистота - 3 Номер - 1
Выбирали отель очень тщательно, выбрали по отзывам туристов, купили тур. В отель заехали вечером, заселили
Подробнее
08.06.2024  
Мы провели незабываемый отпуск в этом отеле. Наше проживание на вилле у пляжа было великолепным: вокруг
Подробнее
08.06.2024  
Расположение - 5 Обслуживание - 5 Чистота - 5 Номер - 5
Ваш отель по-домашнему уютен, чист и опрятен! Обстановка внутри очень даже притягательна! Если буду
Подробнее
08.06.2024  
Расположение - 5 Обслуживание - 5 Чистота - 5 Номер - 5
В спа ходила в хамам, массажистка Kasiet молодец! Работа мастера отличное. Вежливая, аккуратная, приветливая
Подробнее






Офисы (адреса и телефоны)
Подберите мне тур
Позвоните мне

Обратная связь