Отзыв на Санаторий Жемчужина Моря 3

Я долго готовилась написать отзыв, так как эмоции после посещения данного места просто кипели.
Мы отдыхали в июле, номер бронировали в январе.
Когда я выбирала номер для размещения, я руководствовалась тем, что мы будем отдыхать вдвоём с мужем и номер большой площади из нескольких комнат нам не нужен, кухня мне в отпуске тоже не нужна, поэтому я остановила свой выбор на номере стандарт с хорошим, симпатичным ремонтом, как это было показано на сайте. При заезде нам достался номер на втором этаже первого корпуса, который выходил окнами на парковку, курилку и туалет для строителей. При просьбе поменять номер на более приятный вариант, так как дышать выхлопными газами и дымом от беседки для курения, расположенной прямо под балконом, в наши планы не входило. Нам было отказано в жёсткой форме, предлагали вызвать полицию, охрану и просто аннулировать нашу бронь. Весь наш отдых клиенториентированность отдела заселения и ресепшен было примерно такой же.
Поскольку в разгар сезона переехать нам было некуда нам пришлось остаться в этом жутком месте. Мы получили свои зелёный браслеты, а только там выяснилось, что для людей оплативших «стандарт» около 10 000 руб. за ночь, полагаются зелёные браслеты и питание такое же как у людей с социальными бесплатными путёвками и у несчастных спортсменов.
Столовая это отвратительное место. Тараканы ходят совершенно по всем поверхности и сотрудники столовой делают вид, что они этого не замечают, а иногда сами среди еды раскладывают ловушки от тараканов. На видео таракан в салфетках на столе. «Еда» приготовлена из самых низкокачественных продуктов. То что пишут в отзывах про прекрасное питание с разнообразием мяса, фруктов и прочего съедобного это полагается только людям с красными браслетами, которым посчастливилось забронировать «правильный» номер. В обычной же столовой мы получали еду с заменителем молочного жира, в качестве мяса иногда была курица с костями, шкурой сначала отварная, а потом чуть подпеченная или ужасно жирные котлеты, а в качестве мяса была исключительно свинина с огромным количеством жира, которую просто невозможно было есть, а из говядины было говяжье сердце и печень, то есть самые дешевые суппродукты, но и их они не старались приготовить нормально. На гарнир была капуста тушеная с кабачками и иногда отварной картофель, переваренные макароны, пельмени. Салат типа винегрета, капусты или просто грубо порезанных огурцов. Ассортимент на завтрак обычно составлял два вида каши, небольшое количество колбасной и сырной нарезки, ну её очень быстро собирала каждый день приходящая дама с контейнером, которая заходила из-за территории, но персонал совершенно не смущало, что она просто собирает еду и уносит с собой. Также на завтрак был серый и белый хлеб, небольшое количество выпечки, иногда были вареники с творогом и запеканка из творожного продукта. Раз в три дня вареные яйца. В качестве напитка были сокозаменители или чего-то подобное, а из нормального был натуральный кофе из кофе машины и то если добавить в него обычного молока из кувшина рядом (молоко почему-то было только горячее).
В июле, в разгар сезона фруктов, их давали в виде мелких, неспелых, часто порченных абрикосов или ужасных яблок.
На ужин было два вида булочек и кефир, самое вкусное за день.
Это место где я впервые узнала, что такое изжога.
Такого отвратительного питания и отношения к гостям я не встречала никогда.
Еду готовят просто как корм животным.
На одном из фото пример меню, так там даже кбжу не потрудились написать более достоверно. Для людей второго сорта, по их мнению, и так хорошо.
Но у спортсменов, которые платят тоже очень не малые деньги, была и плесень в еде и протухшая курица и прочим прелести.
Пляж для зелёных браслетов это скопление пластиковых в большей части сломанных лежаков. То что касается деревянных с мягкими матрасами относится к обладателям красных браслетов. Зона лежаков отделена от моря каменными ступеньками, на которых размещаются другие отдыхающие. Поэтому название собственный пляж оно не верно.
Для спуска к морю нужно протолкаться через людей отдыхающих на этих ступенях. Для маломобильных людей к морю не прибраться.
Территория санатория большая, достаточно ухоженная, в некоторых местах ещё идёт реконструкция. Качество уборки территории страдает, когда в период ротавируса людям становится нехорошо и продукты их жизнедеятельности оказываются на дорожках, никто не торопится это убирать. И все эти лужи нечистот лежат на солнце источают свои зловония сутками. Но после Тараканов в столовой, это уже не удивляет.
Формально уборка номера производится раз в три дня, смена белья раз в неделю. Но все это только видимость уборки. При заезде под кроватями были фантики, волосы, бумага, смятые одноразовые стаканы.
Так как на территории санатория находится огромный детский лагерь, куда приезжают дети спортсмены со всех уголков страны, занимающиеся разными видами спорта, то каждый вечер проходят очень шумные насыщенные вечерние программы для них в амфитеатре. И Самое опасное для детей это то, что охране санаторий не уделяет никакого внимания. Пропускная система отсутствует. Рамка на вход и выход открыта круглосуточно. Охранник не проверяет ни браслеты ни карты доступа, он просто смотрит телевизор или пьет чай. Поэтому вечером нетрезвые личности с набережной, которых привлекали громкие звуки музыки с детской эстрады, спокойно заходили на территорию санатория. Это крайне опасно и родителям детей стоит подумать можно ли отпускать туда своих девочек и мальчиков. Никто не несёт никакой ответственности за ваших детей в этом месте.
Также на территории санатория есть фитнес клуб, куда могут приехать местные жители и отдыхающие из других мест. Оплатив дневное пребывания они получают возможность пользоваться всей территории санатория. И тогда они устраивают свои собственные вечеринки с громкой музыкой, которую они принесли на своей колонке, пивом, сигаретами и прочими алкогольными напитками далекими от понятия отдых в санатории, прямо у бассейна. А так как охрана описана выше, то и здесь им никто не может помешать так себя вести.
Такое поведение администрации санатория обусловлено, на мой взгляд, тем, что у них практически нет конкуренции в этой локации. Или у санатория нет грамотного руководителя, отделу бронирования важно все продать, а оно продается само, заселению хоть как то заселить, службе уборки нанять поменьше людей для экономии, охрана тоже не обязательный пункт в их списке затрат, а в столовой задача как можно больше продуктов вынести с собой, наблюдали не однократно вечерами и прямо во время приемов пищи.
Родители, чьи дети тренируются в спортивном лагере, вынуждены находиться с ними рядом и принимать эти условия проживания и питания.
Люди по социальным путевкам вовсе не имеют выбора, а категория тех, кто польстился на хорошие отзывы у нас неиссякаема, страна большая, а курс доллара не позволяет большинству выезжать за ее пределы.
Поэтому рекомендую очень хорошо подумать готовы ли увидеть все это вживую или у вас есть выбор.
Все свои претензии я доносила до администрации сразу же, но им все равно.
Максимум мне звали зав.производства столовой или делали удивленные глаза, когда я показывала им пришедших из-за территории не трезвых мужчин.
Обращение в Роспотребнадзор и администрацию губернатора краснодарского края я тоже составила своевременно.