Туры в Зеленоградск
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Автобусные туры
- Новогодние туры 2025
- Отдых с детьми
- Горнолыжные туры 2025
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Зеленоградска
Зеленоградска
- Всего (99) Перейти>>
Погода
в Зеленоградске
в Зеленоградске
- Сегодня: 20 °С Прогноз
Курорты
России
России
- Адлер
- Анапа
- Геленджик
- Евпатория
- Зеленоградск
- Калининград
- Крым
- Санкт-Петербург
- Сочи
- Ялта
Показать все курорты
Отзыв на Элиза Инн туркласс
добавить отзыв
Отдыхал(а) в октябре,
2
Вчера с 1 на 2 октября останавливались на одну ночь в номере 12. По прибытию администратор Ольга радостно и доброжелательно нас встретила, презентовала каждому купон на кофе на берегу в каком-то ресторане, рассказала , где будет ждать нас утром завтрак и посоветовала после прогулки воспользоваться массажным креслом на 2 этаже. Все бы ничего, первое впечатление 10/10.. но дальше… Мы отправились на прогулку по городу, к 23 вернулись в гостиницу с одним желанием : принять душ и лечь спать. И оказалось, что в душе у нас НЕТ ХОЛОДНОЙ ВОДЫ! Из душа льёт горячая вода!! Ждём минуту.. пять… звоним Ольге на ресепшн. На что она советует слить воду и подождать, типо, такое бывает. Ждём.. спустя 15 минут понимаем, что ничего не происходит, и как шёл кипяток так и идёт. После третьего звонка, Ольга отвечает, что у неё заезд, помочь она сейчас не может , подойдёт как освободиться, но сделать ничего все равно не сможет, такое бывает . Как думаете, подошла? Конечно, нет. Помыться мы так и не смогли!
На утро при выезде нам сказал второй администратор, что надо было попробовал настроить терморегулятор.. без извинений.. без попыток исправить ситуацию. К слову, с терморегулятором все было ок. А вот воды холодной просто не было. Более того, на след утро я позвонила в гостиницу, сказав, что забыла свою повязку для сна и что заеду через пару часов ее забрать. На это администратор , перезвонив, ответила , цитирую : «Уборщица по запарке ее выбросила, хотя мы храним забытые вещи, но вам не повезло!» … Клиентоориентированность на нуле!! Воды нет!!! Просто нет слов!!!
На утро при выезде нам сказал второй администратор, что надо было попробовал настроить терморегулятор.. без извинений.. без попыток исправить ситуацию. К слову, с терморегулятором все было ок. А вот воды холодной просто не было. Более того, на след утро я позвонила в гостиницу, сказав, что забыла свою повязку для сна и что заеду через пару часов ее забрать. На это администратор , перезвонив, ответила , цитирую : «Уборщица по запарке ее выбросила, хотя мы храним забытые вещи, но вам не повезло!» … Клиентоориентированность на нуле!! Воды нет!!! Просто нет слов!!!
Автор: ЮлияМ
Дата публикации: 03-10-2021
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Элиза Инн
09.09.2021
Проживали в отеле в конце августа 2021 года, были уже второй раз.
Хорошее расположение в центре города, до моря 10 минут, удобные номера, отзывчивый персонал, вкусные завтраки.
Предоставляют велосипеды на прокат бесплатно, посещали Куршскую косу.
Большое спасибо отелю!
Подробнее
23.05.2021
Приезжали в Зеленоградск на 4 дня.
Выбор пал на «ЭЛИЗА ИНН», о чем ни разу не пожалели.
Камерный мини отель.
Уютный и чистенький.
Так как городок маленький все достопримечательности в пешей доступности.
Вокзал - 5 минут.
Море - 7 минут). Плотные завтраки.
Всегда на выбор два вида каши, омлет, йогурт
Подробнее
24.04.2021
Чистота , тишина сегодня только приехали....Встретили на авто в аэропорту (комплимент отеля). Заселились в номер (смотри фото) Завтрак изобильный, большой выбор блюд. Изысков нет, всё просто и вкусно по домашнему. Каши, сырники, омлет, блины и т.д., каждый сможет выбрать по своему вкусу. Персонал вежливый
ПодробнееРядом расположенные отели
Бесплатный Wi-Fi
Беспл. парковка
Подходит для детей / семьи
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Подходит для детей / семьи
* без перелета от 28057 руб.
Другие отзывы
16.06.2024
Отдыхаем с двумя детьми.В Турции 9й раз,уровень слабая 4*.Самые жуткие тут номеры,маленькие и грязные(даже
Подробнее
16.06.2024
Плюсы: Прекрасное расположение, терраса с фантастическим видом на озеро, просторный номер
Когда мы
Подробнее
16.06.2024
Уютный и красивый отель, которых находится в ужасном месте. Очень вкусные завтраки и на ресепшене можно купить местную симку
Кондиционер в номере странно трещал каждые минут 15-20
Подробнее
16.06.2024
Брали полупансион , еда великолепная, персонал отличный. Месторасположение тоже хорошее. Есть свой пляж и открытый бассейн. Заселили утром, еще и бесплатный завтрак в качестве комплимента !
Подробнее
16.06.2024
Прекрасный отель. Отличный сервис.
Большой выбор напитков, хорошего качества.
Огромная зеленая территория
Подробнее